„Vodafone“ pateikia rezultatus: klientai auga, o pajamos mažėja

Kaip įprasta, Didžiosios Britanijos bendrovė paskelbė paskutiniųjų 2019 m. Ketvirčių finansinius rezultatus. Laikydamasi priešpaskutinio ketvirčio tendencijos, klientų portfelis žymiai išaugo visose paslaugose, kurias šiuo metu siūlo operatorius. Nors pajamos iš paslaugų vėl sumažėjo, „Vodafone“ patvirtino, kad nuosmukis mažėja, kaip matysime toliau.

„Vodafone“ pradeda kilti atsigavus klientų

Pirmąjį 2019 m. Pusmetį pateikti rezultatai jau buvo šiek tiek atsigavę. Praėjus pusmečiui, operatorius konsoliduoja savo atsigavimą mažindamas pajamų iš paslaugų sumažėjimą, kuris padidėjo nuo 8% antrąjį ketvirtį ir 9,3% per pirmąjį ketvirtį iki 6,5% per pastaruosius keturis mėnesius. Absoliučiais skaičiais pajamos iš paslaugų viršija 966,4 mln. Eurų.

Jei kalbėsime apie klientų skaičių, „Vodafone“ paskelbė, kad visos jos paslaugos, palyginti su ankstesniais laikotarpiais, pastebimai išaugo. Britų firmos pateikti skaičiai yra fiksuoti taip:

• Judriojo tarifo klientų portfelis su sutartimi padidėja 19 000 naujų darbuotojų.
• Skaidulinių ir fiksuotų klientų portfelis padidėja 45 000 naujų darbuotojų.
• Plačiajuosčio ir fiksuoto ryšio klientų portfelis padidėja 9 000 naujų darbuotojų.
• „Vodafone TV“ klientų bazė padidėja 56 000 naujų darbuotojų - tai didžiausias augimas per ketvirtį per pastaruosius trejus metus.

Skaičiuojant linijas, bendrovei pavyko padidinti skaičių iki 3,2 mln., Iš kurių 1,8 mln. Priklauso mobiliojo ryšio linijoms, kurių duomenys neriboti: daugiau nei pusei aktyvių linijų. Taigi bendras judriojo ryšio linijų skaičius išlieka daugiau nei 13,57 mln. Nieko nėra.

Jei kalbėtume apie raudonųjų vežėjų segmentą verslui ir MVĮ, tai įmonės pajamos padidėjo 6,9% viešojo administravimo sektoriuje ir 5,7% smulkiojo verslo sektoriuje. IoT, IPVPN ir „Cloud & Hosting“ įmonių verslas per ketvirtį išaugo iki 35,8%, 18,3% ir 63,2%, palyginti su praėjusių metų ketvirčiu. „Vodafone“ žodžiais tariant, šį augimą lėmė 5G įdiegimas ir naujų paslaugų, skirtų įmonėms ir administracijoms, pristatymas.

Komercinė strategija kaip pagrindinis atsigavimo variklis

Tai patvirtino pati įmonė oficialiame pranešime. Originalioje pastaboje nurodytos priežastys byloja apie gerą darbą per 2019 m. Pristatytą komercinę strategiją - komercinę strategiją, dėl kurios keli mobiliojo ryšio tarifai su neribotais duomenimis ir 5G įtraukimas į daugumą visuose planuose pateiktų planų. metų.

Savo strategijos sėkmę „Vodafone“ taip pat sieja su „Lowi“ kaip pigių ir nebrangių kompanijų populiarinimu bei „ Vodafone“ televizijos paslaugomis siūlomų serialų ir kino katalogais: didžiausiais Ispanijoje, teigia pati bendrovė. Kita priežastis, kurią „Vodafone“ sieja su šiuo augimu, yra susijusi su klientų pasitenkinimo paslaugomis laipsniu.

Vėlgi, operatorius yra įsitvirtinęs kaip absoliutus lyderis, turėdamas keturis teigiamus taškus, viršijančius antrąjį operatorių pagal NPS („Net Promoter Score“). Remiantis bendrovės pateiktais duomenimis, pasitenkinimo laipsnis taikomas tiek verslo klientams, tiek privatiems klientams.