Vaizdo įrašų žiūrėjimas mobiliajame telefone kelia daugiau įtampos nei siaubo filmas
Šio straipsnio antraštė gali atrodyti šiek tiek perdėta, tačiau nustebtumėte sužinoję, kas nutinka mūsų smegenyse, kai vaizdo įrašo įkėlimas užtrunka.
Pastaraisiais metais su neuromokslu ir išmaniaisiais telefonais susiję tyrimai vis dažnesni. Šį kartą kompanija buvo Ericcson, kuri atliko tyrimą, norėdama išnagrinėti laukimo įkeliant vaizdo įrašus poveikį streso lygiui. Šis tyrimas buvo paskelbtas jos naujausias mobilumo ataskaitos, ir gavo 30 savanorių, kurių amžius tarp 18 ir 52 metų Kopenhagos miesto.
Norėdami atlikti šį tyrimą , visi savanoriai buvo aprūpinti akinius stebinčiais akiniais, kraujospūdžio matuokliais, smegenų elektrodais ir pulso matuokliais. Stebint jų gyvybinius požymius, kiekvienam iš savanorių buvo suteiktas „ Ericcson“ mobilusis telefonas, prijungtas prie 3G tinklo, ir paprašyta per 20 minučių iš viso atlikti 18 užduočių. Užduotys skyrėsi nuo naršymo naujienų puslapiuose, atliekate paieškas naudodami dažniausiai naudojamas paieškos sistemas ir žiūrite vaizdo įrašus. Vaizdo įrašai turėjo iš anksto nustatytą vėlavimą, kad būtų galima įvertinti savanorių atsakymą.
Vertinimo matuoklis buvo kognityvinis krūvis - streso matuoklis, rodantis, kiek išteklių smegenys reikalauja užduočiai atlikti (ir tai atsispindi prefrontalinės žievės aktyvumo kiekyje). Kognityvinės apkrovos lygiai matuojami nuo 0 iki 1. Smegenų atsakas iki 0,7 laikomas normaliu, pagal tą vertę kalbėtume apie stresinę situaciją. Kalbant apie vaizdo įrašų vėlavimą, lygis gerokai viršijo 0,7.
Streso lygis padidėjo 13% paprasčiausio vaizdo įrašo žiūrėjimo metu, tačiau padidėjo 3% daugiau laukiant tik dvi minutes laukiant apkrovos ir iki 6% daugiau, jei vėlavimas padidėjo iki 6 sekundžių. Tačiau labiausiai pastebimas streso padidėjimas buvo baisus buferiavimas, pauzės vaizdo transliacijos metu, kai streso pikas gali siekti 34%, lygis netgi viršija tą, kurį galima patirti per egzaminą ar žiūrint siaubo filmą.
Kitas vėluojančių vaizdo įrašų įkėlimo poveikis, be padidėjusio vartotojų streso lygio, yra blogas suvokimas apie veikiančią įmonę, su kuria sudarė sutartis dėl savo 3G, 4G tinklų , arba „WiFi“. Vidutinis vaizdo įrašų įkėlimo vėlavimas privertė vartotoją jaustis nepatenkintu savo paslaugų teikėju ir dėl to norėti pakeisti paslaugų teikėją. Jei kalbėsime apie ilgesnius vėlavimus, vartotojo supratimas apie prekės ženklą labai pablogėja. Lygiai taip pat vartotojo pasitenkinimo indeksas savo teikėjo atžvilgiu padidėja iki 4,5 balo, jei vartotojo patirtis neatlieka vėlavimo.
