Visi veiksmai norint atsisakyti operatoriaus prenumeratos

Pagal galiojančius teisės aktus vartotojas, kuris teigia, kad tai gali atšaukti savo operatorių tol, kol jis nebėra įsipareigojęs likti su juo. Nepaisant to, kad kai kurios miesto legendos tikina, kad tai yra neįmanoma užduotis, skirtingos telefono kompanijos yra priverstos sutikti, nesvarbu, ar jūs tai darote telefonu, elektroniniu paštu, paštu ar naudodamiesi interneto forma, kaip „Movistar“ ar „Vodafone“.

Patvirtinus atšaukimą, daugeliui operatorių prireikia dviejų dienų. Todėl rekomenduojame pradėti šį procesą likus bent savaitei iki kito mėnesio mokėjimo pradžios. Turėkite omenyje, kad jei tai užtruks šiek tiek ilgiau nei mėnesio pakeitimas, jie gali imti papildomą mokestį ar kitą mėnesinį mokestį.

Kita vertus, prieš pradėdami šį sudėtingą procesą, nepamirškite, kad jūsų operatorius darys viską, kas įmanoma, kad jūs neišeitumėte, pateikdami pasiūlymus, kurių negalėsite atmesti, užtruksite ilgiau nei įprastai, norėdami atsisakyti prenumeratos ar jums nuolat siųsti reklamą kad visada to nepamirši. Tačiau jei jūsų idėja yra palikti „taip“ arba „ne“, tada mes jums pasakysime, kaip galite atsisakyti tokių operatorių kaip „Movistar“, „Vodafone“, „Orange“, „Yoigo“ ar „Pepephone“.

turinio rodyklė

Kaip atsisakyti „Movistar“ prenumeratos

Jei jūsų viešnagė pas „Movistar“ baigėsi ir norite atšaukti paslaugą, turite tai padaryti skirtingais būdais. Šitie yra.

Žiniatinklio būdas

„Movistar“ suteikia galimybę apdoroti atšaukimą per internetą. Žinoma, visada, kai norite atšaukti tik mobiliojo ryšio liniją be jokio susijusio paketo, pvz., „Movistar Fusión“ ar „Movistar TV“. Įėję į „Movistar“ klientų aptarnavimo puslapį, turėsite įvesti savo asmens tapatybės dokumentą ir linijos, kurią norite atšaukti, telefono numerį. Tai atlikę, SMS žinute gausite kodą, kuris bus būtinas norint tęsti atšaukimo procesą. Kai viską atliksite, galite paskambinti iš „Movistar“ operatoriaus ir patvirtinti atšaukimą.Šiuo skambučiu jie gali pateikti jums pasiūlymą, nors jei jūs iš tikrųjų norite atšaukti liniją, turite tik ją atmesti, kad jie nustotų reikalauti. Šis operatorius taip pat gali paprašyti atsiųsti laišką su savo duomenimis ir parašu, kad atšaukimas būtų visiškai užbaigtas.

Telefonu

Vienas paprasčiausių būdų atšaukti „Movistar“ yra susisiekimas telefonu su operatoriumi. Asmenims arba laisvai samdomiems darbuotojams galite paskambinti jų klientų aptarnavimo numeriu 1004 arba 1489 verslo klientams.

Paštu ir el. Paštu

Nors tai yra mažiausiai naudojamas būdas atšaukti užsakymą, dėl lėtumo jūs taip pat turite galimybę atsisveikinti su „Movistar“ paštu. Norėdami tai padaryti, tiesiog turite jiems parašyti laišką, kuriame paaiškinsite savo pasitraukimo priežastį šiuo adresu:

„Movistar“, PO Box 151,124, 28080 Madridas (Ispanija).

Šiame laiške turite pateikti tokią informaciją kaip telefono numeris, kurio norite atsisakyti, DNI fotokopija arba parašas. Taip pat galite parašyti el. Pašto adresu [email protected], galbūt daug geriau nei išsiųsti laišką į pašto dėžutę.

Kaip atsisakyti „Vodafone“ prenumeratos

„Vodafone“ vartotojams taip pat suteikiama įvairių būdų atsisakyti prenumeratos. Užsirašyti.

Žiniatinklio būdas

Kaip ir „Movistar“, galite atšaukti „Vodafone“ prenumeratą tam skirtoje svetainėje. Norėdami tai padaryti, ji paprašys jūsų asmens tapatybės dokumento, telefono numerio ir patvirtinimo kodo, kurį turėsite įvesti, kai gausite jį į savo mobilųjį telefoną. Galiausiai turėsite pasirinkti produktą, kurio prenumeratą norite atsisakyti, ir patvirtinti.

Telefonu

Jei norite atšaukti liniją per „Vodafone“ klientų aptarnavimo telefono numerį, turėsite skambinti 22123 arba 607 12 30 00, jei skambinsite iš mobiliojo telefono su kita SIM kortele, kuri nėra „Vodafone“.

Paštu ir el. Paštu

„Vodafone“ atšaukimą galite apdoroti rašydami laišką šiuo adresu:

„Vodafone España“, SAU pensijų skyrius. Avenida de América 115, 28042 Madridas.

Jame turite nurodyti priežastis, savo asmens tapatybės dokumentą ir telefono numerį.

Taip pat galite siųsti užklausą ir reikalingus dokumentus el. Paštu [email protected]

Kaip atsisakyti „Orange“ prenumeratos

Skirtingai nuo dviejų ankstesnių operatorių, „Orange“ leidžia atšaukti tik telefonu. Tai reiškia, kad jis neleis to padaryti nei el. Paštu, nei naudodamasis kokia nors forma savo svetainėje. Tokiu būdu, norint apdoroti bet kurio jų gaminio atšaukimą, būtina paskambinti nemokamu numeriu 1470 iš „Orange SIM“ arba 900 904 158 iš bet kurio kito operatoriaus ar laidinio telefono (taip pat nemokamo).

Kai susisieksite su išleidimo skyriaus operatoriumi, jis pateiks jums nuorodos kodą, būtiną procesui stebėti. Tačiau jūs taip pat turėsite nusiųsti savo asmens tapatybės dokumento kopiją el. Paštu ir patvirtinti, ar jūsų duomenys ir paslaugos, dėl kurių esate sudarę sutartį, yra teisingi. Už tai „Orange“ atsiųs jums el. Laišką. Kai bus užpildyta visa informacija, atšaukimas užtruks porą dienų.

Kaip atsisakyti Yoigo prenumeratos

„Yoigo“ suteikia jums galimybę atšaukti liniją telefonu ir el. Paštu.

Telefonu

Norėdami atšaukti užsakymą su „Yoigo“, galite paskambinti klientų aptarnavimo numeriu 622 (jei esate įmonės klientas) arba 1707, jei skambinsite iš kito operatoriaus. Kai susisiekiate su agentu, paaiškinkite, kad norite atšaukti eilutę, kad jis galėtų jus perkelti į biudžeto įvykdymo patvirtinimo skyrių. Paprastai operatorius jūsų paprašo atsiųsti el. Laišką adresu [email protected] su nuskaitytu ID, kad patvirtintumėte savo tapatybę. Gavę, jie paprastai nedelsdami atsisako prenumeratos.

El. paštu

Jei norite naudoti el. Paštą, prašymą atsisakyti galite išsiųsti adresu [email protected], temoje nurodydami savo el. Pašto priežastį ir telefono numerį, kurio norite atsisakyti (pavyzdys: Pateikti užklausą atšaukti „XXXXX“ prenumeratą). Kūne paaiškinama lašo priežastis. Kai jie tai valdys, jie paprašys atsiųsti jiems dokumentus, kad patvirtintų jūsų tapatybę.

Kaip atsisakyti Jazztel prenumeratos

„Jazztel“ yra viena iš didžiausių kliūčių turinčių bendrovių nutraukimo atveju. Ne todėl, kad jie jums trukdo, nes pagal įstatymą tai neįmanoma tol, kol baigsis jūsų įsipareigojimas likti, bet todėl, kad bus sugalvotas tūkstantis vienas būdas įtikinti jus neišvykti. Tačiau jūs turite įvairių būdų, kaip jį apdoroti.

Telefonu

Susisiekite su jazztel per nemokamą numerį 1565 ir pasakykite agentui, kad norite nutraukti sutartį. Jie paklaus jūsų, kodėl, ir bandys įtikinti jus pasiūlymu. Jie taip pat greičiausiai suteiks jums galimybę sustabdyti paslaugų teikimą kelioms savaitėms ar mėnesiams, o ne atsisakyti.

Jei likote trylikos ir nepasiduosite, „Jazztel“ paprašys jūsų atšaukti šią informaciją: vardas ir pavardė, asmens kodas, telefono numeris, iš kurio norite atšaukti, paskutiniai 4 banko sąskaitos skaitmenys ir kontaktinis telefono numeris.

Paštu ir el. Paštu

Parašykite laišką:

„Jazztel“ klientų aptarnavimas (nelaimingų atsitikimų tarnyba) „Paseo del Club Deportivo“, 1, 8 pastatas, „La Finca“ verslo parkas, 28223 Pozuelo de Alarcón, Madridas

Jame paaiškinkite atšaukimo priežastis ir įtraukite visus savo asmens duomenis (asmens dokumento kopija, keturi paskutiniai duomenys apie jūsų banko sąskaitą, numerį, kurį norite atšaukti, ir parašas). Dėl tų pačių priežasčių ir asmens duomenų atšaukimą galite apdoroti el. Paštu: [email protected].

Kaip atsisakyti „MásMóvil“ prenumeratos

Su „MásMóvil“ bus labai lengva atsisakyti prenumeratos, nors mes įsivaizduojame, kad, kaip ir su kitomis įmonėmis, jie bandys jus išlaikyti su savimi siūlydami įdomų pasiūlymą.

El. paštu

Operatorius pats rekomenduoja atsisakyti prenumeratos el. Pašto adresu: [email protected].

Jame pateikiamos priežastys, kodėl norite atsisakyti prenumeratos, telefono numeris ir DNI kopija. Jie jums atsakys po kelių valandų. Jei tęsite procesą, atšaukimas truks daugiau nei dvi dienas.

Telefonu

Taip pat galite paskambinti, jei norite apdoroti atšaukimą, nemokamu numeriu 900 697 396 arba paprašyti, kad jums paskambintų įvesdami jų svetainę ir įrašydami savo numerį skiltyje „arba mes jums paskambinsime“, kuri rodoma interneto viršuje.

Kaip atsisakyti „Amena“ prenumeratos

„Amena“ suteikia galimybę atšaukti liniją tik paskambinus nemokamu numeriu 900 26 30 23. Jie paprašys jūsų pateikti šią informaciją: turėtojo tapatybės dokumentą, vardą ir pavardę, 4 paskutinius banko sąskaitos skaitmenis ir telefono numerį, kuriuo prašoma atsiimti.

Kaip atsisakyti „Pepephone“ prenumeratos

Pepephone taip pat nekelia per daug kliūčių atšaukti liniją. Jums tereikės susitaikyti su agentu, bandančiu jus suvilioti pasiūlymu jus laikyti su jais. Norėdami atšaukti bet kokią šio operatoriaus paslaugą, tiesiog paskambinkite klientų aptarnavimo numeriu 1214 arba 900 878 761 (abu nemokami). Tuo metu turėkite po ranka 4 paskutinius banko sąskaitos skaitmenis, asmens tapatybės dokumentą ir el. Pašto adresą, susietus su sutartimi.

Kaip atsisakyti „Digi Mobil“ prenumeratos

„Digi Mobil“ nesudaro problemų dėl atšaukimo. To galite paprašyti naudodamiesi nemokamu telefono numeriu 1200, nurodydami, kaip ir visose įmonėse, jūsų asmens duomenis: turėtojo vardą, pavardę ir NIF, telefono numerį, kuriuo prašoma atšaukti, ir paskutinius jūsų banko sąskaitos skaitmenis.

Atšaukimo metu nepamirškite…

Kaip sakome, bet kuris operatorius yra įpareigotas atsisakyti vartotojo abonemento per dvi dienas nuo tada, kai jis apie tai pranešė. Nors tai yra kažkas labai paprasto, patirtis rodo, kad kai kuriems klientams kyla problemų jį apdorojant, ypač kai jie neturi pasitraukimo datos ar reikiamos akreditacijos, prašydami atšaukti. Todėl patartina atsižvelgti į šias atsargumo priemones:

Jei atšaukiate paslaugą telefonu, paprašykite, kad operatorius pateiktų atšaukimo nuorodos numerį. Taip pat galite reikalauti, kad operatorius atsiųstų jums paštu arba el. Paštu dokumentą, įrodantį valdymą, kurį jie ką tik atliko.

Be to, jei atsisakote abonemento paštu, atsiųskite pranešimą su gavimo patvirtinimu. Jei paprašėte atšaukimo ir manote, kad jis nebuvo atliktas pagal galiojančius teisės aktus, galite pateikti pretenziją Telekomunikacijų vartotojų tarnybos biure. Šioje nuorodoje turite visą informaciją ieškiniui pateikti.