Išmanieji telefonai, išmaniųjų telefonų savininkai nėra labai ištikimi mobiliesiems prekės ženklams
Išmaniųjų telefonų pardavimai auga sparčiau nei kiti mobilieji įrenginiai. Per 2010 metus, kompanija "Gartner" skaičiavimais, pardavimų padidėjimą smartphonach į 50 procentų, o mobiliųjų telefonų rinkinys išaugs 30 proc. Į išmaniųjų telefonų yra labai pelninga gamintojams, nes jie palieka jiems daugiau vietos nei pagrindinių modelių.
Esmė ta, kad visi tai žino, o konkurencija tame segmente yra nuožmi. Šiuo metu tradicinių mobiliųjų terminalų gamintojai turi susidurti su naujais žaidėjais, kurie į verslą atėjo tokių iniciatyvų kaip „Android“, atviros „ Google“ operacinės sistemos įkarštyje. Šioje aplinkoje, kur išmaniųjų telefonų techninės charakteristikos yra labai panašios, sunku atskirti ir išlaikyti vartotojų lojalumą prekės ženklui.
Neseniai rinkos tyrimų bendrovės „ GfK “ atlikta apklausa rodo, kad išmaniųjų telefonų savininkai nėra labai ištikimi savo dabartinio mobiliojo telefono prekės ženklui. Išlaikyti lojalumą tampa vis sunkiau, nes vartotojai reikalauja ne tik techninių funkcijų, tokių kaip didelės skiriamosios gebos kamera, GPS ar „Wi-Fi“ ryšys, bet ir lengvos prieigos prie patrauklių paslaugų, dažnai per programų parduotuves.
Dauguma vartotojų (56 proc) neketinate į pasirinkti konkretų prekės ženklą, kai atnaujinant savo terminalą. Tik ketvirtadalis apklaustųjų pareiškė norą būti ištikimi tam pačiam prekės ženklui ir tai pačiai operacinei sistemai. Pagal operacines sistemas „ Apple“ klientai yra ištikimiausi - 59 proc., Antroje vietoje yra „ Blackberry“ (38 proc.) Ir „Android“ (28 proc.). „Nokia“ - „Symbian“ vartotojai uždaro lentelę 24 proc., O „ Windows Mobile“ vartotojai - 21 proc.
2010 m. Spalio ir lapkričio mėnesiais „ GfK“ apklausė daugiau nei du tūkstančius mobiliųjų telefonų vartotojų Vokietijoje, Brazilijoje, Kinijoje, Ispanijoje, JAV ir Jungtinėje Karalystėje.
Kitos naujienos apie… „Apple“, studijos, „Windows“
