Kokią garantiją turi „Amazon“ valdomas mobilusis telefonas

Norėdami ginti savo, kaip „Amazon“ pirkėjų teises, turime būti gerai informuoti apie jų garantijų sistemos veikimą.

Tikrai jau pažvelgėte į „Amazon“ pagalbos centrą, kad apskritai žinotumėte, ką apima garantija, ir ramiai įsigykite savo mobilųjį telefoną. Tačiau galbūt praleidote mažą detalę.

Yra skirtumai tarp to, ką siūlo „Amazon“ parduota ir išsiųsta “mobiliojo ryšio garantija, ir tos, kurią parduoda trečiosios šalies pardavėjas, ir„ Amazon “. Bet nesijaudinkite, mes paaiškiname detales žemiau.

Tai suteikia „Amazon“ valdomam mobiliajam telefonui garantiją

Kad pastebėtumėte skirtumus ir suprastumėte, kokią garantiją turi „Amazon“ valdomas mobilusis telefonas, pažvelkime į dvi situacijas.

• 1 scenarijus: „Amazon“ parduoda ir išsiunčia mobilųjį telefoną

Kai parašyta „Parduota ir įvykdyta„ Amazon ““, mes perkame mobilųjį telefoną, kurį siūlo tiesiogiai „Amazon“. Taigi už prietaisą ir pristatymo valdymą atsako „Amazon“.

Šiuo atveju garantija yra visiškai „Amazon“ dalis. Per pirmąsias 30 dienų, jei produktas mūsų netenkina ar kyla problemų, galime grąžinti mobilųjį telefoną ir paprašyti jo pakeisti arba grąžinti pinigus.

Po 30 dienų ir iki dvejų metų nuo pirmosios pardavimo dienos „Amazon“ yra atsakinga už pinigų pakeitimą, siuntimą taisyti ar net grąžinti pinigus. Žinoma, tai taikoma, jei patikrinama, ar mobilusis telefonas yra pažeistas, be kitų reikalavimų.

• 2 scenarijus: Kinijos parduotuvė parduoda mobilųjį telefoną, o „Amazon“ jį išsiunčia

Mobilusis telefonas, kurį perkame, yra iš Kinijos parduotuvės (ar bet kurio išorinio pardavėjo), kuris jį parduoda platformoje, o „Amazon“ yra atsakinga už logistiką. Pardavimų puslapiuose tai vadinama „Powered by Amazon“.

Jei per pirmąsias 30 dienų mes nepatenkinti, galime susisiekti su „Amazon“ ir paprašyti grąžinti pirkimo pinigus. „Amazon“ neketina pakeisti mobiliojo telefono vien todėl, kad jie neturi šio produkto. Tai yra tiekėjo atsakomybė, „Amazon“ vykdo tik siuntimą.

Kas atsitiks, jei mobilusis telefonas, kurį perkame iš Kinijos parduotuvės, turi problemų po 30 dienų pradinės garantijos? Taip pat taikoma ta pati teisinė garantija, kaip ir ankstesniu atveju, tačiau su variantu. „Amazon“ neketina pakeisti mūsų prietaiso, nes tai nėra „jų“ produktas. Turime susisiekti su jais, vykdyti jų nurodymus ir tada, jei žala bus būdinga mobiliajam, „Amazon“ grąžins mums pinigus.

Bet kokiu atveju mes visada turime susidurti su „Amazon“ parama. Vykdydami „Amazon“ nurodymus neturėtume susisiekti su trečiosios šalies pardavėju, kuris pateikė produktą parduoti, nes jie susisieks su tiekėju.

Kaip nustatyti, kas tvarko mano „Amazon“ pirkinį?

Jei dar nesate prisijungę prie „Amazon“ internetinės parduotuvės arba niekada neatkreipėte dėmesio į savo užsakymo tvarkymo detales, jums gali kilti klausimas, kur galite rasti šią informaciją žiūrėdami pasiūlymus ar pateikdami užsakymą.

Kaip matote paveikslėlyje, ta informacija yra tiesiai po pirkinių krepšeliu. „Amazon“ valdomų produktų atveju pirmiausia pamatysite išorinio pardavėjo vardą ir informuosite, kad visą valdymo procesą vykdo „Amazon“.