„Goufone“ apžvalgos: aptarnavimas, klientų aptarnavimas ir aprėptis

„Goufone“ yra tinklo operatorius, įsikūręs Barselonoje, šiuo metu tiekiantis internetą, televiziją ir mobiliuosius telefonus įvairiose autonominės bendruomenės vietose. Nepaisant to, kad ji yra gana jauna įmonė, tiesa ta, kad „Goufone“ internete sukaupė dešimtis teigiamų ir neigiamų vertinimų dėl savo paslaugų. Norėdami šiek tiek sužinoti Katalonijos operatorių, mes sukūrėme keletą svarbiausių „Goufone“ nuomonių, kurias radome internete.

Tai yra „Goufone“ klientų nuomonė: problemos, privalumai ir trūkumai

Trumpa paieška internete padės mums sužinoti „Goufone“ nuomonę, kurią klientai lieja apie įmonę. Daugumoje komentarų minimas įmonės teikiamas klientų aptarnavimas, aprėptis, interneto greitis ir kitos tinklo paslaugos.

„Facebook“ skaitėme:

„Puiku nuo pat pirmos dienos! Sveikiname atlikus darbą. Kai kurie įtrūkimai !! " (Išvertus iš katalonų kalbos)

„Atsiprašau, tarnyba, 1/10. Dalis to, ką sutarėme, atkeliauja ir tada, kai viskas gerai. Mobilusis ryšys, kuris sugenda kas du po tris, fiksuotas, kuris visada kelia problemų. Ne savaitė, kai nereikia kreiptis į klientų aptarnavimo tarnybą. Jie tikrai yra netvarka “. (Išvertus iš katalonų kalbos)

" Viskas veikia puikiai, bet norėčiau pabrėžti dėmesį, gautą kiekvieną kartą, kai paskambinome, tiek informacijos, prieš priimdami į darbą jūsų paslaugas, tiek kai mes jau priėmėme darbą." (Išvertus iš katalonų kalbos)

„Blogas dėmesys, blogas valdymas, lemtinga tarnyba. Mes vis dar laukiame, kol bus išspręsta paprasta problema, ir mes skambinome visą savaitę 11 valandą ryto ir kas kas dieną mums atsakys „mes susisieksime“, kol kitą dieną jie mums nieko nesako, o mes vis dar laukiame ir laukiame, mes ne Jie siunčia techniką. Vienintelis dalykas, kurį jie mums atsiuntė, yra el. Laiškas, kuriame sakoma, kad mes ieškome problemos. (Išvertus iš katalonų kalbos)

„Aš turiu„ Goufone “du mėnesius ir visiškai nesigailiu. Geras klientų aptarnavimas tiek telefonu, tiek internete. Šeštadienio ir sekmadienio rytą turėjau klausimą, kad jie mane kviesdavo išspręsti. Tikiuosi, kad tai tęsis taip! " (Išvertus iš katalonų kalbos)

MVNO sąrašas su klientų atsiliepimais 2020 m