Turinys:
Ar mano mobiliojo telefono garantija padengia baterijos gedimą ar susidėvėjimą? Mobiliųjų telefonų baterijos laikui bėgant linkusios susidėvėti. Jie pradeda degraduoti, kai pasiekia maždaug 300 įkrovimo ciklų, kurie paprastai yra metai. Dėl to akumuliatoriaus veikimas sumažėja ir greičiau išsenka. Be to, kai kuriais atvejais tai taip pat gali turėti įtakos našumui. Jei mūsų mobiliajam telefonui yra mažiau nei dveji metai ir pastebime, kad baterija išsikrauna greičiau, ar mes turime teisę reikalauti, kad jis būtų pakeistas pagal garantiją?
Palyginame tai, ką sako didieji mobiliųjų įrenginių gamintojai ir ar gamintojo garantija yra susijusi su susidėvėjimu.
„Samsung“
Pradedame nuo „Samsung“, vieno populiariausių prekės ženklų. „Samsung“ savo svetainėje turi labai aiškią garantijos politiką. Jame minima, kad jo terminalams suteikiama iki 2 metų garantija. Apribojimuose ji įspėja, kad garantija netaikoma, kai „yra pažeisti bet kokie korpuso ar akumuliatoriaus elementų sandarikliai arba juose akivaizdūs klastojimo požymiai“.
Norėdami tai patvirtinti, pokalbio metu susisiekiau su „Samsung“ klientų aptarnavimo tarnyba dėl šios sąlygos. Pas mane dalyvavęs ekspertas man sako, kad norėdami tai patvirtinti, turite nuvežti terminalą į techninę tarnybą ir ištirti žalos tipą. Nes jei akumuliatorius turi gamyklinę žalą, jam bus taikoma garantija, bet ne dėl degradacijos dėl naudojimo.
„Xiaomi“
„Xiaomi“ tai šiek tiek apsunkina. Norėdamas perskaityti garantijos sąlygas, turėjau paklausti palaikymo pokalbyje. Po kelių minučių laukimo specialistas užsimena, kad techninė pagalba nusprendžia, ar šiam degradavimui taikoma garantija, tačiau „iš principo jis yra padengtas“. Paprašęs puslapio, kuriame galėčiau perskaityti „Xiaomi“ garantijos sąlygas, specialistas man jį pateikia ir aš galiu perskaityti toliau pateiktą informaciją.
Jei taikomuose įstatymuose nenurodyta kitaip, garantija galioja ir suteikiama dvejus (2) metus pagrindiniam įrenginiui, šešis (6) mėnesius - akumuliatoriui ir įkrovikliui, kuris buvo iš pradžių supakuotas su produktu.
Be to, „garantijos naudojimo išimčių“ sąlygose jie mini, kad jos neapima atsitiktinės žalos ar dėl trečiųjų šalių komponentų padarytos žalos, tačiau joje nieko nėra pasakyta apie nusidėvėjimą. Žinoma, praėjus 6 mėnesiams mažai tikėtina, kad pastebėsime akumuliatoriaus pablogėjimą, nes kažkas dažniausiai pradedama pastebėti vėliau, o šiuo atveju šio komponento garantija jau būtų pasibaigusi.
„Xiaomi“ taip pat nedetalizuoja akumuliatoriaus keitimo kainos. Mes turėsime jį nuvesti į techninę tarnybą ir palaukti, kol jie pateiks mums citatą.
Manzana
„Apple“ yra dar viena iš firmų, kurios aiškiai nurodo savo garantijos sąlygas. Jūsų politikoje yra du skyriai: ką garantija apima ir ko ji neapima. Atkreipkite dėmesį, kad vienerių metų ribota gaminių garantija netaikoma degraduojančioms dalims. Tarp jų - akumuliatorius. Žinoma, išskyrus tai, kad akumuliatorius turi gamyklinį gedimą.
Ši garantija netaikoma: a) eksploatacinėms dalims, tokioms kaip baterijos ar apsauginės dangos, skirtos laikui bėgant susidėvėti, išskyrus atvejus, kai yra medžiagų ar gaminio defektų.
Šiuo atveju „Apple“ rodo akumuliatorių remonto kainas, nes jos mobiliųjų telefonų katalogas yra šiek tiek ribotesnis. Nuo „iPhone X“, išskyrus „iPhone SE 2020“, baterijos pakeitimas kainuoja 75 eurus. Nuo „iPhone 8 Plus“ ir net „iPhone 5c“ kaina yra 55 eurai.
„Huawei“
„Huawei“ taip pat turi lengvą prieigą prie garantijos politikos. Be to, tai labai aišku: pateikiama informacija apie trukmę ir tai, ką ji apima skirtinguose jūsų įrenginiuose, pavyzdžiui, mobiliuosiuose telefonuose, laikrodžiuose, planšetiniuose kompiuteriuose, kompiuteriuose ir kt.
„Huawei“ užsimena, kad į mobiliuosius telefonus įmontuotos baterijos garantija galioja 24 mėnesius (2 metus). Tačiau jie nemini, ar tai taikoma tik gamyklos pažeidimams ar susidėvėjimui. Turite pereiti į sąlygas, kur jie mini šiuos dalykus.
Ši garantija netaikoma jokiems dalykams (įskaitant bet kokio tipo pažeidimus ir (arba) gedimus), kilusiems ir (arba) susijusiems ir (arba) atsirandantiems dėl natūralaus gaminio nusidėvėjimo.
Todėl ir atsižvelgiant į tai, kad dėl baterijos pablogėjimo natūraliai susidėvi, garantija jai netaikoma. Vėlgi, priklausomai nuo modelio, pakeitimo kaina yra kitokia.
LG
„LG“ neseniai paskelbė, kad daugeliui jo telefonų dabar taikoma 5 metų garantija. Tai yra dar 3 metai taikoma 2 metų garantijai, kurią jie jau turėjo anksčiau. Ką gamintojas sako savo garantinėse sąlygose? Ši gamyklos žala padengta, tačiau žala, kurią sukelia įprastas nusidėvėjimas:
Jūsų gaminio garantijai taikomos šios išimtys ir apribojimai. Gedimai, atsirandantys dėl įprasto dėvėjimosi dėl naudojimo (įskaitant baterijas, fotoaparato objektyvus, ekranus, ausines ar išorines laisvų rankų įrangą).
Jie taip pat mini šiuos dalykus:
Eksploatacinėms medžiagoms, tokioms kaip baterijos, baterijos ir kt., Garantinis laikotarpis priklausys nuo jų naudingo tarnavimo laiko, nustatomo pagal įkrovimo / iškrovimo ciklus ir naudojimo būdą, nors kaip orientyras tai bus maždaug vieneri metai.
