Turinys:
- Sąskaitoje turiu apmokestinimą už skambutį numeriu 11889, ką man daryti?
- Paskambinkite savo operatoriui ir paprašykite grąžinti sumą
- Eikite į vietinį vartotojų biurą
- Užrakinkite banko kvitus ir paleiskite perkeliamumą
- Kiti mokėjimo numeriai, kuriuos nurodo tuexpertomovil.com
Beveik nemažai vartotojų pastaruoju metu įvairiuose forumuose ir socialiniuose tinkluose pasmerkė skambučio numerio 11889 surinkimą telefono sąskaitoje. Suma kai kuriais atvejais viršija 8 eurus. Būtent tai, kad aptariamas skaičius patenka į specialių tarifų skaičių kategoriją. Kaina gali siekti 2 eurus už pokalbio minutę. Jei mes neskambinome arba tiesiog norime gauti į mūsų sąskaitą įskaičiuotą skambučio sumą, galime reikalauti skolos įmonei sumos.
Sąskaitoje turiu apmokestinimą už skambutį numeriu 11889, ką man daryti?
„Jie už mane paskaičiavo 23 eurus už skambutį, kurio nesu atlikęs“, „Jie man išrašė 85 eurus už neribotus nemokamus skambučius“, „Jie pusvalandį laukė mano dukros, o sąskaita siekė 71 eurą“… Tai keletas liudijimų, kuriuos radome internete apie 11889 metus, pavyzdžiai. Dauguma vartotojų sako, kad niekada neskambino. Kita vertus, kiti teigia , kad jiems nebuvo pranešta apie minėto numerio minutės kainą, o tai neteisėta.
Pirmas dalykas, kurį turėsime padaryti, jei norime pateikti oficialų reikalavimą, yra surinkti įvairiausius įrodymus. Skambučių žurnalo, balso įrašų, SMS ekrano nuotraukos… Bet kokie įrodymai, kurie mums padeda.
Paskambinkite savo operatoriui ir paprašykite grąžinti sumą
Taip yra. Norėdami informuoti mūsų operatorių apie atvejį, turėsime kreiptis į klientų aptarnavimą šiais telefonais:
- Yoigo: 622
- Jazztelis: 1566 m
- „Movistar“: 1004
- Tuenti: iš programos
- Oranžinė: 1414
- Telefonas: 1706
- „Vodafone“: 123
Jei operatorius atsisako grąžinti, patartina pateikti oficialią pretenziją, kurioje būtų paaiškinta, kas nutiko. Labiausiai tikėtina , kad mums bus nurodytas el. Pašto adresas, kad pateiktume bet kokio tipo įrodymus.
Eikite į vietinį vartotojų biurą
Pateikę pretenziją mūsų operatoriaus klientų aptarnavimo tarnybai, turėsime kreiptis į artimiausią vartotojų biurą, kad įformintume pretenziją ir pristatytume ją į viešąjį administravimą. Vėlgi turėsime surinkti visų rūšių įrodymus, kad būtų palanku ieškinio rezultatui. Operatoriaus balso įrašai, el. Pašto nuotraukos, skambučių žurnalas ir pan.
Užrakinkite banko kvitus ir paleiskite perkeliamumą
Jei nė vienas iš ankstesnių sprendimų mums netinka, drastiškiausias sprendimas yra užblokuoti įmonės banko kvitus. Anksčiau rekomenduota perkelti telefono liniją kitam operatoriui, kad nepritrūktų telefono linijos ar interneto.
Viso šio proceso metu tikėtina, kad būsime įtraukti į įsipareigojimų nevykdančių asmenų sąrašą už tai, kad nesumokėjome originalių operatoriaus sąskaitų faktūrų. Norėdami to išvengti, mes galime susisiekti su ombudsmenu per mūsų miesto miesto tarybą, kad jis būtų tarpininkas tarp bendrovės ir mūsų. Jis tai padarys nesavanaudiškai ir laisvai.
Galų gale galime kreiptis į teisininką, nors proceso kaina bus daug didesnė nei reikalaujama suma, kuri yra rekomenduojama tik tuo atveju, jei sąskaita faktūra siekia kelis šimtus eurų.
Kiti mokėjimo numeriai, kuriuos nurodo tuexpertomovil.com
