Turinys:
- Praleistas skambutis iš 11880 sąskaitoje faktūroje, ką aš galiu padaryti?
- Mano operatorius atsisako grąžinti pinigus, ką man daryti?
- Ir jei nė vienas iš aukščiau išvardytų dalykų neveikia
- Tuexperto.com nurodytų mokėjimo numerių sąrašas
Nuo 2014 m. Daugiau nei 150 vartotojų pranešė apie tariamą skambutį į numerį 11880 iš savo telefonų. Problema ta, kad dauguma šių vartotojų praneša, kad niekada neskambino. Kiti pripažįsta, kad paskambino, tačiau neigia, kad jiems buvo pranešta apie minutės kainą. Ar tai yra mokėjimo numeris, kai kuriais atvejais išlaidos viršija 20, 30 ir net 50 eurų. Pažiūrėkime, kaip reikalauti sumos iš mūsų įmonės, kad būtų grąžinta telefono skambučio sąskaita.
Praleistas skambutis iš 11880 sąskaitoje faktūroje, ką aš galiu padaryti?
Viskas, ką jums reikia padaryti, tai padaryti trumpą paiešką „Google“, kad sužinotumėte keletą komentarų, sklindančių apie 11880 metus. „Skaičius, kuris turėtų būti nemokamas ir jūs mus mįsiate“, „Tariamas skambutis šiuo numeriu neužtrunka 6 minučių ir jie mane apmokestino 6, 4 eurai plius PVM “,„ Jie man nuskaičiavo 15 eurų už tariamą skambutį į numerį 11880, kurio niekada nesu atlikęs “… Norėdami pareikšti skolą mūsų įmonei, pirmiausia turėtume susisiekti su įmone per klientų aptarnavimą. Tai galime padaryti šiais telefonų numeriais:
- Yoigo: 622.
- Jazztelis: 1566 m.
- „Movistar“: 1004.
- Tuenti: iš pačios Tuenti programos.
- Oranžinė: 1414.
- O2: 1551
- Dauguma mobiliųjų: 2373
- Telefonas: 1706.
- „Vodafone“: 123.
Atsižvelgiant į galimą mūsų operatoriaus atsisakymą, kitas žingsnis yra pateikti skundą Žalų skyriui. Norėdami užregistruoti savo nesutarimus, turėsime paprašyti skaitmeninės pretenzijos kopijos, kad ją vėliau atspausdintume ir pateiktume atitinkamam viešajam subjektui.
Mano operatorius atsisako grąžinti pinigus, ką man daryti?
Su atspausdinta pretenzija, kitas dalykas, kurį mes padarysime, yra eiti į artimiausią vartotojų aptarnavimo skyrių, kad atidarytume naują pretenziją. Jei mes neskambinome numeriu 11880l, idealiausia yra pridėti atspausdintą kopiją, kurioje užfiksuota skambučių istorija; konkrečiai tą dieną, kai buvo apmokėtas tariamas skambutis į numerį 11880.
Kai pateiksime pretenziją viešajam administravimui, vėlavimo laikas gali svyruoti nuo kelių savaičių iki kelių mėnesių, viskas priklauso nuo paslaugos prisotinimo ir įmonės atsakymo.
Ir jei nė vienas iš aukščiau išvardytų dalykų neveikia
Drastiškiausias bet kokio tipo su mūsų operatoriumi problemų sprendimas yra blokuoti banko kvitus subjekte, kuriame mes susiejome mokesčius už liniją. Kad būtų išvengta tiekimo nutraukimo, rekomenduojama atlikti perkėlimą kitam operatoriui tol, kol mūsų sutartis nėra susijusi. Priešingu atveju greičiausiai būsime įtraukti į tam tikro tipo viešąjį įsipareigojimų nevykdančių asmenų sąrašą.
Norėdami išvengti pastarojo, galime naudoti vartotojų asociacijas, tokias kaip OCU ar Facua. Problema ta, kad jie paprastai apima mėnesio mokesčio mokėjimą arba auką asmeniniam teisiniam palaikymui gauti. Mes taip pat galime kreiptis į ombudsmeną per atitinkamą administraciją.
Tuexperto.com nurodytų mokėjimo numerių sąrašas
