Turinys:
- Aš sąskaitoje faktūroje turiu 11865 mokestį, ką aš galiu padaryti?
- Kaip kreiptis į telefono numerį „11865“
- Jei operatorius atsisako, eikite į „Consumption“
- Užblokuokite savo operatoriaus kvitus banke
- Kiti mokėjimo numeriai, kuriuos nurodo tuexperto.com
Daugiau nei šimtas vartotojų įvairiuose forumuose pranešė apie skambučio, kurio pagrindinis veikėjas yra „11865“, surinkimą. Kelių žmonių teigimu, suma kai kuriais atvejais gali siekti iki 30 eurų. Kiti pasmerkė, kad suma yra daug didesnė. Tačiau dauguma prisipažįsta, kad niekada neskambino į minėtą mokamą numerį - numerį, kuriuo už skambučio minutę imami didžiuliai 2 eurai. Gera žinia ta, kad galime reikalauti grąžinti skolingą sumą. Kaip mes paaiškinsime toliau.
Aš sąskaitoje faktūroje turiu 11865 mokestį, ką aš galiu padaryti?
„Skambutis, kurio nemanau atlikęs, man kainavo 6 eurus tik už 2 minutes“, „Jie man paskambino ir neatsakę apmokestino sumą“, „Skambinkite 911333333 iš„ MásMóvil “klientų aptarnavimo tarnybos ir jie perdavė skambutį numeriui 11865“… Tai yra keli liudijimai, kuriuos pavyko rasti internete, susijusių su numeriu 11865. Pirmas dalykas, kurį turėsime žinoti, yra tai, kad tokio pobūdžio veiksmai yra neteisėti.
Nė vienas telefono numeris negali būti perkeltas į mokamą numerį be aiškaus vartotojo sutikimo. Taip pat skambučio į mokamą numerį kainą turi nurodyti operatorius, atsakantis į atitinkamą skambutį. Jei nė vienas iš šių veiksmų neatliko už skambutį atsakingas asmuo, galime pradėti nagrinėti oficialią pretenziją.
Kaip kreiptis į telefono numerį „11865“
Norėdami reikalauti skolingos sumos mūsų įmonei, turėsime susisiekti su atitinkamo operatoriaus klientų aptarnavimo tarnyba. Toliau pateikiame keletą populiariausių 2020 m. Bendrovių klientų skaičių:
- Yoigo: 622.
- Jazztelis: 1566 m.
- „Movistar“: 1004.
- Tuenti: iš pačios programos.
- Oranžinė: 1414.
- Telefonas: 1706.
- „Vodafone“: 123.
Skambučio metu turėsime paaiškinti, kas nutiko, ir reikalauti kompensacijos, atitinkančios sąskaitoje faktūroje nurodytą sumą. Labiausiai tikėtina, kad mes būsime išsiųsti el. Pašto adresu skundui įforminti arba tam tikriems įrodymams pateikti. Rekomenduojama padaryti skambučių žurnalo ekrano kopijas, kad patikrintume, ar mes neskambinome nurodytu numeriu.
Jei operatorius atsisako, eikite į „Consumption“
Vartojimas yra viešoji organizacija, atsakinga už klientų teisių gynimą dėl įmonių piktnaudžiavimo. Vartotojų biurai paprastai yra pačioje rotušėje arba pastate, skirtame tik šiai administracijai.
Norėdami suteikti daugiau patikimumo skundui, turėsime pateikti įvairius įrodymus, pvz., Ekrano kopijas, el. Laiškus ar skambučių, įrašytų į mūsų operatorių, įrašus. Žinoma, bylos sprendimas gali užtrukti nuo kelių savaičių iki kelių mėnesių, priklausomai nuo paslaugos prisotinimo.
Užblokuokite savo operatoriaus kvitus banke
Paskutinis sprendimas, kuriuo galime pasinaudoti, pagrįstas operatoriaus kvitų blokavimu banke. Anksčiau rekomenduojama perkelti į kitą operatorių, kad būtų išvengta pagrindinės linijos pjovimo.
Užblokavę operatoriaus kvitus banke, greičiausiai būsime užregistruoti įsipareigojimų nevykdančių asmenų sąraše. Tokiu atveju turėsime kreiptis į ombudsmeną, visuomenės veikėją, kuris paprastai būna vietinių miestų tarybose, kad tarpininkautų tarp operatoriaus ir vartotojo. Mes taip pat galime pasitelkti advokatą, nors procesas bus brangesnis nei reikalaujama suma.
Kiti mokėjimo numeriai, kuriuos nurodo tuexperto.com
