48 11848 Sąskaitoje faktūroje nurodoma, kaip sumokėti už skambutį

Nuo 2020 m. Pradžios dešimtys vartotojų viešai pasmerkė skambučio apmokestinimą sąskaitoje 11848 vardu. Minėtas mokestis kai kuriais atvejais viršija didesnes nei 20, 30 ar net 40 eurų sumas. Problema ta, kad dauguma nukentėjusiųjų sutinka, kad skambutis nebuvo atliktas iš jų telefonų. Kiti teigia, kad paskambino, tačiau tvirtina, kad nebuvo informuoti apie minutės kainą, kuri kai kuriais atvejais gali būti 2 arba 3 eurai. Vienintelis sprendimas yra reikalavimas bandyti susigrąžinti skolingą sumą. Toliau bus parodytas būdas tęsti.

Sąskaitoje paskambinkite 11848, ką aš galiu padaryti?

„Aš kviečiu konsultuotis ir jie mane sustabdė. Tada gaunu sąskaitą už 12 eurų “,„ Mano sąskaita padidėjo 30 eurų. Aš negaliu tuo patikėti “,„ Jie mane apmokestino už skambutį, kurio neskambinau “… Tiesiog pradėkite paiešką internete, kad sužinotumėte vartotojų, esančių numeriu 11848, nuomones. Daugumoje šių atsiliepimų minima praktika, kuri nėra legalus Ispanijoje. Tiesą sakant, apie bet kokį nukreipimą į mokamą numerį turi pranešti operatorius, atsakantis į skambutį, jau nekalbant apie tai, kad prieš siūlant siūlomą paslaugą turi būti aiškiai pranešta apie pokalbio minutę kainą.

Abiem atvejais galima kreiptis į atitinkamą įstaigą, nors rekomenduojame iš tuexpertomovil.com pirmiausia susisiekti su savo telefono operatoriumi per klientų aptarnavimo tarnybą.

• Yoigo: 622.
• Jazztelis: 1566 m.
• „Movistar“: 1004.
• Tuenti: iš pačios Tuenti programos.
• Oranžinė: 1414.
• Telefonas: 1706.
• „Vodafone“: 123.

Mano operatorius atsisako grąžinti pinigus, ką man daryti?

Atsižvelgiant į galimą operatoriaus atsisakymą grąžinti skolingą sumą, kitas dalykas, kurį turėsime padaryti, yra kreiptis į artimiausią vartotojų biurą. Anksčiau rekomendavome pateikti oficialią pretenziją įmonei per Žalų tarnybą. Vėliau minėtą pretenziją turėsime pateikti Vartotojų reikaluose kartu su visais įrodymais, kurie padės mums patikrinti įmonės piktnaudžiavimą.

Skambučių istorijos ekrano kopijos su sąskaitoje faktūroje nurodyta atsiskaitymo data, balso įrašai įmonės klientų aptarnavimo tarnybai ir kt. Žinoma, skiriamoji geba gali skirtis priklausomai nuo organizmo prisotinimo. Paprastai tai gali trukti nuo kelių savaičių iki 3, 4 ar 6 mėnesių.

Ir jei aukščiau išvardyti dalykai neveikia…

Jei nė vienas iš aukščiau išvardytų dalykų nepadeda mums gauti finansinės kompensacijos, paskutinė alternatyva yra prašyti perkeliamumo kitam operatoriui. Mes taip pat rekomenduojame blokuoti banko kvitus, kad išvengtumėte mokesčių iš atitinkamos įmonės.

Nuo šio momento greičiausiai būsime įtraukti į viešą įsipareigojimų nevykdančių asmenų sąrašą. Norėdami to išvengti, galime kreiptis į ombudsmeną, visuomenės veikėją, kuris veiks kaip tarpininkas tarp kliento ir įmonės, kad bandytų rasti sprendimą nesikreipiant į teismo procesus ar įsipareigojimų nevykdančių asmenų sąrašus. Mes galime kreiptis į savo miesto miesto tarybą paprašyti šio skaičiaus paslaugų.

Mokėjimo numerių, kuriuos nustatė tuexpertomovil.com, sąrašas