11844 Sąskaitoje faktūroje nurodoma, kaip reikalauti pinigų už skambutį

Per kelias pastarąsias savaites daugiau nei šimtas vartotojų internete pranešė apie telefono skambučių surinkimą telefonu 11844. Dauguma šių vartotojų teigia, kad neskambino. Kita vertus, kiti pripažįsta, kad jie pateko per reklamą internete. Skolinga suma viršija 20, 30 ir net 50 eurų, o minutės kaina siekia 2 eurus. Laimei, mes galime reikalauti sąskaitos faktūros mokesčio savo operatoriui. Procesas paaiškinamas toliau.

11844 sąskaita faktūra, ką aš galiu padaryti?

„Jie man paskaičiavo 53 eurus už skambutį ir nepamenu, kad skambinau“, „Jie mane apgavo, už 7 minučių skambutį ir be perspėjimo iš manęs sumokėjo 22“, „Jie nepraneša apie naudojimo sąlygas, kurios yra privalomos pagal įstatymą. ”… Tai yra keli liudijimai, kuriuos mes galime rasti internete apie 11844 m. Dauguma atvejų, atskleistų specializuotuose tinkluose ir forumuose, apibūdina neteisėtą praktiką.

Pagal galiojančius įstatymus bet kuris mokėjimo numeris turi informuoti vartotoją apie paslaugos sąlygas ir kainą. Prie to turime pridurti, kad kai kurie vartotojai teigia niekada neskambinę telefonu 11844, todėl nukreipiant skambučius į mokamus numerius gali būti nusikaltimas. Kad ir kokia būtų mūsų byla, pirmiausia turėsime rinkti įvairiausius įrodymus.

Skambučių žurnalo, skambučių įrašų, SMS istorijos ekrano nuotraukos… Bet kokie įrodymai, padedantys mums išsireikalauti sąskaitoje faktūroje nurodytą sumą.

Kaip reikalauti 11844 skambučio sąskaitoje faktūroje savo operatoriui

Kitas dalykas, kurį turėsime padaryti, kad tęstume ieškinį, yra informuoti mūsų operatorių per klientų aptarnavimo tarnybą. Mes paliekame jus žemiau su keliais telefono numeriais:

• Yoigo: 622.
• Jazztelis: 1566 m.
• „Movistar“: 1004.
• Tuenti: iš pačios Tuenti programos.
• Oranžinė: 1414.
• Telefonas: 1706.
• „Vodafone“: 123

Skambučio metu turėsime paprašyti operatoriaus grąžinti sąskaitoje faktūrą. Greičiausiai mums bus nurodytas el. Pašto adresas, kad būtų lengviau surinkti įrodymus. Taip pat gali būti, kad atsisakote tvarkyti grąžinimą. Štai kodėl mes turėsime pereiti į kitą lygį: teigti, kad vartotojas.

Jei jūsų operatorius neatsako, eikite į vartojimo biurą

Vartojimas yra viešasis administravimas, atsakingas už klientų teisių gynimą. Apskritai šios įstaigos biurai paprastai yra miesto taryboje arba atskirame nuo jos pastate. Norėdami išnagrinėti pretenziją, turėsime pateikti įvairius įrodymus, tokius kaip skambučių įrašai mūsų operatoriui, skambučių žurnalo ekrano kopijos arba skaitmeniniu parašu pasirašyti el. Laiškai.

Užblokuokite savo operatoriaus banko kvitus

Jei vartojimas neveikia, paskutinis žingsnis yra užblokuoti mūsų operatoriaus banko kvitus, kad sustabdytume mūsų vardu apmokėtų sąskaitų faktūrų rinkimą. Anksčiau rekomenduojama perkelti į kitą operatorių, kad būtų išvengta pagrindinės linijos pjovimo.

Užblokavę banko kvitus, greičiausiai būsime nukreipti į įsipareigojimų nevykdančių asmenų sąrašą. Šiuo atveju turėsime pasitelkti ombudsmeną, visuomenės veikėją, kuris paprastai teikia savo paslaugas miesto taryboje tarpininkaujant įmonėms ir vartotojams. Mes taip pat galime pasitelkti advokatą, nors proceso kaina bus daug didesnė nei skolinga suma.

Kiti mokėjimo numeriai, kuriuos nurodo tuexperto.com