Turinys:
- Kreipkitės į sąskaitą 11843, ką aš galiu padaryti?
- Mano operatorius atsisako grąžinti pinigus, ką man daryti?
- Ir jei nė vienas iš aukščiau išvardytų dalykų neveikia
- Aukščiausio lygio numerių, kuriuos nustatė tuexpertomovil.com, sąrašas
Daugiau nei metus dešimtys žmonių internete pranešė apie skambučio surinkimą sąskaitoje numeriu 11843. Kartais skolinga suma viršija 20, 30 ir net 50 eurų, nes tai yra specialus tarifas, kurio vidutinė kaina yra 2 eurai už minutę. Taip, jūs teisingai perskaitėte, 2 eurai už minutę.
Juokingiausia tai, kad dauguma vartotojų nepripažįsta atlikę atitinkamą skambutį. Kiti netgi tvirtina, kad jiems nebuvo pranešta apie pokalbio minutės kainą. Abi praktikos yra neteisėti veiksmai. Dėl tos pačios priežasties galime kreiptis į savo telefonų bendrovę.
Kreipkitės į sąskaitą 11843, ką aš galiu padaryti?
„Skambutis neatliktas. Jie išleidžia 25 eurus už 10 minučių pokalbį “,„ Jie sako, kad atnaujins DNI ir tai yra melas “,„ 3 minučių skambučiai 8 eurai “… Tai yra keletas liudijimų, apie kuriuos mes galėjome rasti tinkle. 11843. Kadangi tokio pobūdžio praktika neįtraukta į įstatymus, mes galime reikalauti skolos mūsų operatoriui per klientų aptarnavimą. Mes paliekame jums sąrašą su keliais Ispanijos bendrovių numeriais:
- Yoigo: 622.
- Jazztelis: 1566 m.
- „Movistar“: 1004.
- Tuenti: iš pačios Tuenti programos.
- Oranžinė: 1414.
- Telefonas: 1706.
- „Vodafone“: 123
Skambučio metu tikėtina, kad iš mūsų el. Pašto adresu bus reikalaujama pateikti tam tikrų įrodymų ar duomenų, patvirtinančių, kad mes neskambinome. Skambučio kadrai prisijunkite tą dieną skambutis į 11843 buvo mokami turėtų pakakti. Kitas variantas - reikalauti pinigų tiesiogiai numeriu 11843, bet vėlgi būsime apmokestinti skambučio suma.
Mano operatorius atsisako grąžinti pinigus, ką man daryti?
Tuo atveju, jei mūsų operatorius atsisakys grąžinti mums skolingą sumą, mes turėsime kreiptis į Consumption įforminti pretenziją. Anksčiau rekomenduojama informuoti įmonę arba pateikti oficialią pretenziją per klientų aptarnavimo tarnybą.
Norėdami suteikti daugiau patikimumo pretenzijai, turėsime pateikti ekrano kopijas ir net balso įrašus, padarytus įmonės klientų aptarnavimo tarnyboje. Žinoma, procesas paprastai būna gana patvarus, nuo kelių savaičių iki 3, 4, 6 mėnesių ar net 1 metų, atsižvelgiant į kūno prisotinimą.
Ir jei nė vienas iš aukščiau išvardytų dalykų neveikia
Drastiškiausias variantas, jei neįvyksta nė vienas iš aukščiau išvardytų dalykų, yra blokuoti operatoriaus banko kvitus. Norėdami išvengti telefono linijos nutraukimo, rekomenduojame apdoroti perkėlimą į kitą įmonę.
Užblokavus banko kvitus, įprasta, kad esame įtraukti į tam tikro tipo įsipareigojimų nevykdančių asmenų sąrašą. Tarpininkavimo šiam veiksmui galimybė yra pagrįsta kreiptis į ombudsmeną - viešąją įstaigą, paprastai įsteigiamą savivaldybių ir vietovių miesto taryboje. Tai veiks kaip tarpininkas tarp įmonės ir vartotojo, kad laisvai ir nesuinteresuotai gintų pastarojo teises.
Aukščiausio lygio numerių, kuriuos nustatė tuexpertomovil.com, sąrašas
