Turinys:
- 11834 sąskaita faktūra, ką man daryti?
- Mano įmonė atsisako grąžinti pinigus, ką aš galiu padaryti?
- Paskutinis variantas: pakeisti įmonę ir blokuoti banko kvitus
- Tuexperto.com nurodytų mokėjimo numerių sąrašas
Ar gavote sąskaitos mokestį už tariamą skambutį į numerį 11834? Daugiau nei 200 žmonių internete pranešė apie telefono sąskaitų apmokestinimą dėl skambučio minėtu mokėjimo numeriu. Kai kurie vartotojai pripažįsta, kad paskambino šiuo numeriu, tačiau tvirtina, kad nebuvo perspėti apie skambučio kainą. Kiti tiesiogiai tvirtina, kad neskambino. Ar yra kokių nors būdų reikalauti mokesčio už skambutį? Tiesa yra taip. Mes paaiškiname tai žemiau.
11834 sąskaita faktūra, ką man daryti?
„Skaičius, apmokestinantis jums visą turtą“, „Aš buvau apmokestintas už skambutį šiuo numeriu“, „Aš taip pat gavau 9 eurų mokestį už tariamą skambutį, kurio nepadariau“… Tai yra keletas liudijimų mums pavyko rasti internete aplink numerį 11834. Visos šios praktikos yra neteisėtos, nes prieš siūlydama paslaugą atitinkama įmonė turi informuoti apie skambučio kainą. Prie to turime pridurti, kad kai kurie vartotojai pranešė niekada neskambinę į minėtą mokėjimo numerį.
Sprendimas abiem atvejais yra reikalauti mokėjimo iš mūsų telefono operatoriaus. Norėdami tai padaryti, turėsime iš anksto susisiekti su įmone per klientų aptarnavimo numerį. Toliau pateikiame keletą populiariausių Ispanijos bendrovių numerių:
- Yoigo: 622.
- Jazztelis: 1566 m.
- „Movistar“: 1004.
- Tuenti: iš pačios Tuenti programos.
- Oranžinė: 1414.
- Telefonas: 1706.
- „Vodafone“: 123.
Akivaizdu, kad aptariamas numeris „Google“ paieškose rodomas kaip numeris, reikalaujantis susitikimo internetu, siekiant atnaujinti DNI. Sąskaitoje faktūroje nurodytas mokestis atitinka priežastį „Especial DATA PREMIUM VENEZUELA 11.CA“.
Mano įmonė atsisako grąžinti pinigus, ką aš galiu padaryti?
Jei mūsų operatorius atsisako grąžinti į mūsų sąskaitą įskaitytą sumą, kitas dalykas, kurį turėsime padaryti, yra kreiptis į Vartotojų tarnybą ir pateikti oficialią pretenziją. Ši viešoji įstaiga nesidominamai bando ginti vartotojų teises nuo blogos įmonių praktikos.
Norėdami suteikti daugiau reikšmės pretenzijai „Consumption“, turėsime pateikti visų rūšių įrodymus, tokius kaip skambučių įrašai, skambučių žurnalo ekrano kopijos su skambučių rinkinio atsiskaitymo data ir kt. Trumpai tariant, bet kokia medžiaga, padedanti mums patvirtinti, kad mes neskambinome numeriu 11834 ir kad mūsų operatorius atsisako mums atlyginti žalą. Anksčiau rekomenduojama pateikti pretenziją pačiai įmonei.
Paskutinis variantas: pakeisti įmonę ir blokuoti banko kvitus
Jei ieškinys nebus tęsiamas ir mes negausime kompensacijos, paskutinis sprendimas yra perkelti į kitą įmonę ir blokuoti banko kvitus. Jei mūsų sutartis reikalauja tam tikro pobūdžio pastovumo, tikėtina, kad įmonė mus įtrauks į kažkokį įsipareigojimų nevykdančių asmenų sąrašą.
Kad to išvengtume, galime kreiptis į ombudsmeną - visuomenės veikėją, kuris yra atsakingas už tarpininkavimą tokiose situacijose nemokamai ir be intereso. Mes galime pasitelkti advokatą, tačiau proceso kaina bus daug didesnė už nurodytą sumą.
Tuexperto.com nurodytų mokėjimo numerių sąrašas
