33 11833 Sąskaitoje faktūroje nurodoma, kaip grąžinti mokestį už skambutį

„Nežinau, kodėl jie iš manęs ima 8,33 euro“, „Beveik 100 eurų už bandymą susitarti su la Caixa“, „Aš paskambinu Mutua Madrileña ir jie mane nukreipia į 11833 nežinodami. 30 eurų už 10 minučių “… Tai yra keli liudijimai, kuriuos mes galime rasti internete apie 11833 m. Akivaizdu, kad nurodytas numeris sąskaitoje faktūroje atsispindi kaip mokestis, kuris kartais gali viršyti 90 eurų. Susidūrus su tokia praktika, vienintelis sprendimas yra reikalauti sumos iš mūsų telefono operatoriaus. Pažiūrėkime, kaip toliau elgtis.

Praleistas skambutis iš 11833 sąskaitoje faktūroje, ką man daryti?

Daugumoje liudijimų apie 11833 m. Minima apie neteisėtą praktiką Ispanijoje. Apie bet kokį nukreipimą į mokamą numerį turi būti tinkamai pranešta vartotojui kartu su pokalbio kaina per minutę. Prie to reikia pridurti, kad daugelis vartotojų praneša, kad neatliko tų skambučių, todėl galime susidurti su galimu bandymu sukčiauti.

Norėdami reikalauti skolos mūsų telefono operatoriui, turėsime iš anksto susisiekti su klientų aptarnavimo tarnyba. Toliau paliksime kai kurių pagalbos numerių sąrašą:

• Yoigo: 622.
• Jazztelis: 1566 m.
• „Movistar“: 1004.
• Tuenti: iš pačios Tuenti programos.
• Oranžinė: 1414.
• Telefonas: 1706.
• „Vodafone“: 123.

Tuo atveju, jei mūsų operatorius atsisako grąžinti skolingą sumą, geriausia pateikti pretenziją per įmonės žalų skyrių, kad būtų užfiksuotas nesutarimas.

Ką daryti, jei operatorius atsisako man grąžinti pinigus

Kitas dalykas, kurį turėsime padaryti, yra kreiptis į artimiausią vartotojų tarnybą su išspausdinta pretenzija ir bet kokiais grafiniais įrodymais, padedančiais parodyti pranešamus faktus. Telefoninių pokalbių su operatoriumi balso įrašai, skambučių istorijos ekrano kopijos su data, kai už skambutį buvo atsiskaitoma iki numerio 11833… Trumpai tariant, bet koks grafinis dokumentas.

Įforminusi pretenziją viešojoje įstaigoje, pati Administracija informuos mus apie proceso sprendimą.

Ir jei nė vienas iš aukščiau išvardytų dalykų neveikia…

Paskutinis variantas, kuriuo galime pasinaudoti, jei reikalavimo sprendimas nepavyks mūsų naudai, grindžiamas telefono operatoriaus banko kvitų blokavimu. Kad išvengtumėte eilės, geriausia perkelti jį į kitą operatorių.

Esant tam tikros rūšies pastovumui ar sutarčiai, labai tikėtina, kad būsime įtraukti į viešą įsipareigojimų nevykdančių asmenų sąrašą. Ką turėsime padaryti, tai susisiekti su ombudsmenu, kad jis veiktų kaip tarpininkas tarp kliento ir įmonės, kad rastų kuo teisingesnį sprendimą vartotojui. Šis skaičius paprastai randamas įvairių vietovių rotušėse.

Kita galimybė būtų kreiptis į tokias organizacijas kaip OCU (Vartotojų ir vartotojų organizacija) ar FACUA (Andalūzijos vartotojų ir vartotojų asociacijų federacija), kad jos pateiktų skundą ir gautų asmeniškai pritaikytų patarimų. Abi organizacijos paprastai reikalauja tam tikro apmokėjimo kaip „bendradarbiavimo“ ženklo.

Tuexpertomovil.com nurodytų mokėjimo numerių sąrašas