▶ Kodėl „AliExpress“ neleidžia man pradėti ginčo

Memas, parodantis, ką tikimės nusipirkti „AliExpress“ ir ką galiausiai gauname, yra labai populiarus. Be mūsų lūkesčių, gali būti labai apmaudu nežinojimas kodėl AliExpress neleidžia man pradėti ginčo, kai esame aiškiai nepatenkinti gauta preke. nes jis yra sugedęs arba tiesiog neatitinka aprašymo.

Pagrindinė priežastis, kodėl negalime pradėti ginčo dėl AliExpress yra ta, kad ginčas turi būti sprendžiamas per 15 dienų nuo gavimo įsakymas.Šia teise taip pat negalima pasinaudoti AliExpress, jei nepraėjo 10 dienų nuo tada, kai pardavėjas patvirtino siuntą arba atitinkama prekė vis dar gabenama. Kitas variantas yra tai, kad įrodymai, kuriuos bandote pateikti, yra per dideli (vaizdai arba vaizdo įrašai yra per dideli) arba jie yra tokio formato, kurio platforma neatpažįsta.

Ką reiškia pradėti ginčą „AliExpress“

Prieš imdamiesi veiksmų, turėtumėte žinoti ką reiškia pradėti ginčą naudojant „AliExpress“ Tai procesas, apimantis tarpininkavimą pati įmonė tarp pardavėjo ir pirkėjo, kad nustatytų, kas teisus pretenzijoje. Apskritai platforma linkusi stoja į pirkėjo pusę, jei pastarasis pateikia pakankamai įrodymų, kad produktas neatitinka minimalių kokybės standartų arba yra tiesiogiai klaidinantis, nes neatitinka aprašymo.

Kaip pradėti ginčą dėl AliExpress iš savo mobiliojo telefono

Nors šia internetinės prekybos platforma įprasta naudotis iš savo kompiuterio, nėra mažai vartotojų, kurie nori žinoti kaip pradėti ginčą dėl AliExpress iš savo mobiliojo telefono telefonasNorėdami tai padaryti, atidarę programą, apatinėje meniu juostoje dešinėje ekrano pusėje rasime skyrių „Mano paskyra“. Mes pasiekiame ten ir skiltyje „Užsakymai“ spustelėkite „Žiūrėti viską“.

Tada pamatysime sąrašą su visais mūsų užsakymais, todėl pasirenkame tą, dėl kurio norime pradėti ginčą, ir spustelėkite jį. Dalyje, kurioje nurodytas pardavėjas, bus rodomas prekės aprašymas su kaina, o žemiau – parinktis „Atviras ginčas“. Spustelėjame ten ir pradedame vykdyti programos instrukcijas, kad galėtume pateikti pretenziją „AliExpress“.

Kaip iš naujo pradėti ginčą „AliExpress“

Yra tik vienas scenarijus, pagal kurį turėsime būdą kaip iš naujo pradėti ginčą dėl „AliExpress“. Tik jei jau buvome tie, kurie atšaukė atvirą ginčą, turėsime galimybę jį atnaujinti, kad platformos darbuotojai tarpininkuotų tarp mūsų ir pardavėjo pretenzijos atveju.

Deja, jei ginčas baigėsi pirkėjui nepalankiu baigtimi, pirkėjas nebeturės galimos atnaujinti ginčą , nes „AliExpress“ priėmė sprendimą. Vienintelė mūsų alternatyva yra susisiekti su programos klientų aptarnavimo tarnyba ir pabandyti pateikti apeliaciją kaip paskutinę priemonę, nors jos veikimas yra chaotiškas ir kartais nepastovus, todėl galima rasti puslapių, kurie neįkeliami ir sunku rasti pagalbos.

Kaip pradėti ginčą „AliExpress“, kad atgaučiau pinigus

Tie, kurie nori sužinoti kaip pradėti ginčą „AliExpress“, kad atgaučiau pinigus turėtų žinoti, kad procesas yra toks pat kaip nurodyta Ankstesnėje skiltyje įeikite į skyrių „Mano užsakymai“, pasirinkite atitinkamą prekę ir atidarykite ją. Atidarę galėsime pasirinkti, ar prašyti grąžinti visas lėšas ar dalinį pinigų grąžinimą. Abiem atvejais pareikalavę turėsite pateikti pakankamai įrodymų, pagrindžiančių savo skundus, kad platforma galų gale palaikytų jūsų pusę.