„Google“ užtruks šiek tiek ilgiau, kol grąžins lėšas

Iki šiol, kai pirkote programą „Google Play“ parduotuvėje ir nusprendėte ją grąžinti, „Google“ turėjo tik penkiolika minučių grąžinti pinigus į kliento sąskaitą. Per ketvirtį valandos vartotojas turėjo nuspręsti, ar jo įsigytas pirkinys jam patiko. Praėjus šiam trumpam laikotarpiui, su įprastomis išimtimis, pirkėjas neturėjo teisės į pinigų grąžinimą, nes turėjo laikyti pirkinį savo mobiliajame telefone, net jei to nenorėjo.

4 dienos grąžinti pinigus už paraišką

„Google“ klientų aptarnavimo ir pagalbos puslapis pasikeitė dėl paraiškos grąžinimo laikotarpio. Dabar vietoj 15 minučių trukmės bandomojo laikotarpio „Google“ gali užtrukti iki keturių dienų, kad grąžintų lėšas, jei bus priimta. Pasitaiko atvejų, kai paraišką galima patikrinti per penkiolika minučių, kai tik paviršutiniškai pažvelgę ​​sužinome, ar ji bus verta išleistų pinigų. Tačiau kitų tipų programose, kurių konfigūracija yra sudėtinga arba kurioms reikalingas, pavyzdžiui, „Bluetooth“ ryšys, tik praėjus kelioms dienoms geriau suprasime, ar jis mums veikia gerai ar tinkamai. Tačiau atrodo, kad nuo šiol „Google“ gali prireikti daugiau laiko, kad nustatytų, ar ji grąžins pinigus pagal jūsų nurodytą priežastį.

Kaip pateikti užklausą dėl lėšų grąžinimo už programą „Google Play“ parduotuvėje?

Jei norite grąžinti įsigytą programą ir per numatomą laikotarpį (paprastai 48 valandas) , pabandykite Atlikite šiuos veiksmus:

Griebkite kompiuterį ir eikite į „Google“ operacijų tinklalapį naudodami šią nuorodą.

Šiame ekrane galėsite išsamiai matyti visas operacijas, kurias atlikote Google Play parduotuvėje. Jei pažvelgsite, šalia kiekvienos įsigytos programos (rodomos visos, net ir tos, kurios buvo išparduotos, jos jums nieko nekainavo, o jūs atsisiuntėte) šalia programos pavadinimo atsiranda trijų taškų meniu, datą, kurią įsigijote, sumą, kurią sumokėjote, ir kategoriją, kuriai priklauso minėta programa. Spustelėsime trijų taškų meniu.

Atsivers mažas iššokantis langas, kuriame galėsime skaityti „Prašyti grąžinti pinigus“. Spauskite čia.

Toliau turėsite pasirinkti priežastį, dėl kurios norite susigrąžinti atitinkamos paraiškos lėšas. Jie yra tokie:

• Įsigijau šį pirkinį per klaidą
• Nebenoriu šio pirkinio
• Draugas ar šeimos narys įsigijo šį pirkinį be mano sutikimo
• Neatpažįstu šio pirkinio ar apmokestinimo
• Įsigijau, bet negavau
• Pirkinys brokuotas arba neveikia taip, kaip numatyta

Priklausomai nuo pasirinktos priežasties, pamatysime vieną ar kitą tekstą. Mano atveju pasirinkau „Pirkinys turi trūkumų arba neveikia taip, kaip tikėtasi“ ir gautas toks pranešimas.

Tada pasirodys grąžinimo užklausos pristatymo patvirtinimo pranešimas. Dabar tereikia palaukti, kol gausite el. laišką iš pačios „Google“, nurodantį, ar pinigai grąžinti arba, priešingai, jau baigėte laikas arba sąlygos .