5 dalykai, kurių jie jums nepasakys apie „Joom“.

Jei mėgstate pigiai nusipirkti pačių įvairiausių katalogų, labai gali būti, kad jau žinote Joom. Ši Kinijos internetinė parduotuvė siūlo produktus labai žemomis kainomis visų tipų žmonėms. Iš moteriškų drabužių ir aksesuarų, avalynės, technologijų, daiktų kūdikiams ar laikrodžių. Turite šimtus variantų dovanoti arba dovanoti sau. Žinoma, visada atsižvelgiant į tai, kad prekės siunčiamos iš Kinijos ir jų gavimas gali užtrukti iki trijų savaičių.

Tiesa, Joom turi tiek pasekėjų, tiek niekintojų. Daugelis vartotojų yra labai patenkinti savo patirtimi, tačiau kiti turėjo daug problemų.Tiek, kad gavę užsakymą namuose jie niekada negavo, gavo kitą objektą, kuris skiriasi nuo užsakyto, arba nėra labai tikri, ar Joom yra visiškai patikimas. Šiandien norime apžvelgti kai kuriuos iš penkių dalykų, kurių jie niekada jums nepasakys apie šią paslaugą. Nei , nei tie vartotojai, kurių nuomonės teigiamas, net jų savo puslapį.

1. Kiekviena siunta atvyksta atskirai

Joom sudaro skirtingos Kinijos parduotuvės, kurios veikia savarankiškai. Tai reiškia, kad „Joom“ nėra viena elektroninė prekyba, kai užsisaki keletą produktų ir jie į namus atkeliauja vienu metu. Kai perkate, krepšelyje galite matyti skirtingus pasirinktus produktus ir laiką, kurio prireiks, kol juos gausite. Kaip matote šis pavyzdys daugeliu atvejų neatitinka.

Gerai yra tai, kad visada galite stebėti savo užsakymus „Joom“, kad sužinotumėte, kokia jų būsena. Jums tereikia įvesti skiltį „Mano užsakymai“ savo profilyje Kai būsite viduje, pamatysite viso proceso, per kurį vyksta siunta, suskirstymą.Nuo sulaikymo iki išsiuntimo jis atkeliauja į skirtingus pašto skyrius, išsiunčiamas tarptautiniu paštu ir atvyksta į jūsų namus. Jie visada nurodo tikslų laiką, vietas ir datas. Taip pat galite suaktyvinti pranešimus telefone, kad praneštumėte, kai tik pasikeis užsakymo būsena.

Patariame, kad jei kada nors kiltų kokių nors problemų su „Joom“, gerai, nes praėjo daug laiko ir jūs turite užsakymą nepakeitę jo būsenos, gerai, nes net nerodoma stebėjimo skydelyje, pradėkite pretenziją.Norėdami tai padaryti, atlikite šiuos veiksmus:

Spustelėkite profilio piktogramą, esančią apatiniame dešiniajame ekrano kampe.
Pasirinkite parinktį Susisiekite su mumis ir atsakykite į pasirodžiusius klausimus.
Taip pat galima užpildyti formą ir išsiųsti ją tiesiai į Joom. Norėdami tai padaryti, turėsite užduoti klausimą, į kurį norite atsakyti, taip pat nurodydami vardą ir el. pašto adresą. Jei manote, kad tai patogu, galite atsiųsti ir prisegtą failą. Tokiu būdu galėsite siųsti ekrano kopijas, kurios padės pateikti pretenziją.

2. Galite atšaukti užsakymą

Galbūt jie jums nesakė, bet galite atšaukti jau pateiktą Joom užsakymą, jei dėl kokių nors priežasčių gailitės dėl savo sprendimo. Žinoma, jei nuo tada, kai tai padarėte, nepraėjo daugiau nei aštuonios valandosJei manote, kad turite laiko, atlikite toliau nurodytus veiksmus.

Įeikite į skiltį „Mano užsakymai“
Pasirinkite užsakymą, kurį norite keisti arba atšaukti
Spustelėkite „Atšaukti užsakymą“

3. Pasinaudokite garantija

Ir mūsų svetainėje, ir „Joom“ yra daug komentarų apie problemas, susijusias su produktais. Kai kurie vartotojai skundžiasi, kad laukus kelias savaites užsakymas atkeliauja prastos būklės arba objektas neatitinka to, kas buvo įsigyta. Tokiais atvejais patariame pradėti pretenziją Joom ir pasinaudoti garantija. Iš to, ką galėjome patikrinti, ši garantija visada yra vienoda visiems produktams. Joom įsipareigoja grąžinti pinigus, jei prekė neatkeliauja per maksimalų 75 dienų laikotarpį,arba jei ji neatitinka aprašymo.Šis grąžinimo procesas neužtrunka ilgiau nei 14 dienų.

Be grąžinimo, Joom siūlo 90 dienų produkto veikimo garantiją Tai yra, tris mėnesius. Žinoma, programėlėje nėra galimybės tiesiogiai susisiekti su parduotuve, jei šių datų nesilaikoma, todėl nėra kitos išeities, kaip susisiekti tiesiogiai su „Joom“, kaip paaiškinome anksčiau.

4. Mokėjimas gali būti atmestas

Panašiai galite susidurti su galimybe, kad jūsų mokėjimas bus atmestas. Paprastai mokėjimai atšaukiami dėl įvairių priežasčių. Vienas iš jų – baigėsi kortelės galiojimo laikas. Norėdami tai padaryti, atkreipkite dėmesį, ar ji aktyvi ir ar nepasibaigė data. Taip pat dažniausiai jie atmetami, nes banko sąskaitoje nepakanka pinigų arba dėl techninių problemų banke.Todėl, jei taip atsitiktų, geriausia susisiekti su savo filialu ir papasakoti apie problemą. Tačiau prieš nerimaujant ir galvojant, kad kažkas ne taip, verta pasitikrinti, ar teisingai įvedėte visą kortelės informaciją (įskaitant CVV numerį, esantį ant nugaros). Daugeliu atvejų mokėjimas atmetamas, nes jie įvesti neteisingai.

5. Galite mokėti per PayPal

Siekiant didesnio saugumo, geriausias pasirinkimas yra atlikti mokėjimus per PayPal. Tokiu būdu, iškilus bet kokiai problemai, taip pat galite pasinaudoti šios paslaugos garantija. Tiesa ta, kad šis mokėjimo būdas yra šiek tiek paslėptas. Puslapio organizavimo būdas reikalauja, kad prieš patvirtinimo el. laišką įterptumėte pristatymo adresą, bet ne mokėjimo būdą. Tai daroma pabaigoje, kai jau įtraukėte norimą prekę į krepšelį.

Iš pradžių pamatysite tik vieną langelį, skirtą mokėti kredito kortele. Tiesa ta, kad jei atkreipsite dėmesį, pamatysite nedidelį raudoną ženklą, nurodantį „Kiti mokėjimo būdai“. Paspaudę čia galėsite atlikti mokėjimą iš PayPal .