Turinys:
Beveik prieš metus „Facebook“ pristatė „Facebook Messenger“ paslaugas įmonėms, siekdama, kad jos galėtų susisiekti su savo klientais Priėmimas, tiek Viena vertus, ir kita vertus, nebuvo entuziastingas ir netrukus po to įmonė buvo priversta pridėti skirtingus aptarnavimo modulius, kad galėtų šiek tiek pasinaudoti įrankiu. Praėjus mėnesiams nuo kelionės pradžios, „Facebook“ nepateikė nė vieno skaičiaus apie iniciatyvos sėkmę ar nesėkmę.
Dabar „Facebook“, šį kartą skirtas „WhatsApp“, įgyvendino daugybę veiksmų, kad pradėtų, kad „WhatsApp Business“ būtų pelningas Ką ji siūlo Tai mokėjimas paslaugas įmonėms, kurios teikia tam tikrą pridėtinę vertę klientų aptarnavimo srityje.
„WhatsApp“ tikslas, logiškai mąstant, yra pradėti uždirbti pinigų pasinaudojant įrankiu ir logiškai iš didžiulės masės milijonų ir milijonų vartotojų, kurie reguliariai jį naudoja WhatsApp bendrauti su kitais žmonėmis, o dabar ir su įmonėmis, kurios, žinodamos šį potencialą, taip pat pradeda aptarnauti savo klientus per WhatsApp.
WhatsApp Business, dar vienas bandymas daryti verslą
Tačiau WhatsApp yra čia, kad užmegztų verslą.O dabar jis nori pabandyti imti mokesčių iš įmonių už tam tikras paslaugas. Žinojome, kad mokėjimo paslaugos atsiras bet kurią akimirką, ir jos čia. Viena iš svarbiausių naujovių yra susijusi su nuobauda, kurią „WhatsApp“ taikys įmonėms, kurių atsakymas klientams trunka ilgiau nei 24 valandas.
Atsakymų pranešimai bus nemokami, bet tol, kol jie bus per pakankamai greitą atsakymo laiką. Jei jie užtruks ilgiau nei numatyta, jie turės prisiimti papildomą mokestį. Ši kaina bus dar didesnė nei paprastos SMS siuntimo, dėl to įmonės gali susidurti pergalvokite tai, kad galėtumėte naudoti WhatsApp.
Tie, kurie jokiu būdu nemokės, bus smulkūs verslai. Tačiau tikimasi, kad didelės įmonės bus skatinamos tvarkyti savo ryšius per WhatsApp Business API, o tai neabejotinai palengvins klientų aptarnavimo skyrių darbą. kurie nusprendė lažintis dėl šios priemonės.
ir privatumas „WhatsApp Business“
Iš esmės „WhatsApp Business“ naudotojų privatumas ir toliau garantuojamas. Tiek daug, kad, kaip paaiškino įmonė, pokalbiai tarp klientų ir įmonės bus visiškai užšifruoti, o tai garantuos, kad niekas už birža nieko negali skaityti.
Kita vertus (tai jau yra funkcija, kurią turėjome omenyje nuo WhatsApp verslo pradžios), įmonės neturės galios aktyviai susisiekti su visais naudotojais jiems pasiūlyti . Taip atsitiks, kai vartotojas ar klientas susisiekia su jais tam tikra proga, kad paklaustų apie produktą arba pakomentuotų jau įsigytą pirkinį.
Tačiau turite nepamiršti, kad nuo šiol „Facebook“ galės rodyti su „WhatsApp“ prisijungusių įmonių skelbimus. Tai gali būti siunčiama į WhatsApp Business verslo pokalbius. Žinoma, jei vartotojas jaučiasi priblokštas dėl tos įmonės žinučių, turės teisę apriboti ryšius (kad gautumėte tik pačius svarbiausius), pažymėkite pranešimus gauti kaip šlamštas arba tiesiogiai užblokuoti įmonės kontaktą. Tokiu būdu negausite daugiau .
