5 dažniausiai pasitaikančios „Joom“ problemos ir kaip jas išspręsti

Jei yra programa, kuri per pastaruosius mėnesius sumušė atsisiuntimo rekordus, tai buvo „Joom“. Vartotojai iš viso pasaulio negalėjo atsispirti ką nors nusipirkti šioje internetinėje parduotuvėje Kinijoje. Jo žemos kainos, lengvas naudojimas su visų rūšių dirbiniais daro jį nenugalimą, , nors ne visada viskas, kas blizga, yra auksas. Daugelis pirkėjų skundėsi kai kuriomis „Joom“ veikimo problemomis.

Tarp komentarų galime pamatyti įvairiausių nuomonių. Tarp ryškiausių pastebime, pavyzdžiui, siuntų vėlavimą, dydžių ar mokėjimo būdo problemas.Nesvarbu, ar tai buvo jūsų atvejis, ar norite būti pasirengę, jei pirkimo proceso metu jums kas nors nutiks, apibendriname dažniausiai pasitaikančias „Joom“ problemas ir kaip juos ištaisyti.

Siuntų vėlavimas

Visi Joom užsakyti produktai siunčiami iš Kinijos. Tai reiškia, kad gali praeiti kelios savaitės, kol gausite užsakymą namuose. Joom suteikia pardavėjams savaitę laiko išsiųsti pakuotę ir pateikti stebėjimo kodą. Štai kodėl, jei praėjo tos septynios dienos, o užklausos būsena vis dar yra „Patvirtinta“, turėsite susisiekti su palaikymo komanda ir paprašyti grąžinti lėšas.

Kita vertus, 90 % užsakymų gaunami per 15–45 dienas po pirkimo. Tačiau kai kurie yra laikomi muitinėje rūšiavimo centre.Įmonė žada visiškai grąžinti pinigus už užsakymą, jei jis nebus pristatytas per 75 dienas nuo pirkimo. Dabar, kaip galite kreiptis? Jums tereikia įvesti „Mano užsakymai“ ir paspausti „Ne“. Tada atsidariusiame lange turėsite įvesti savo el. pašto adresą. Kai tai bus padaryta, Joom support gaus lėšų grąžinimo užklausą, kad ją apdorotų per 24 valandas. Ji bus grąžinta į tą pačią sąskaitą, iš kurios atlikote mokėjimą per 14 dienų nuo užsakymo būsenos pakeitimo į „Grąžinta“. Atminkite, kad „Joom“ gali atšaukti grąžinimą, jei nuo pirkimo dienos praėjo trys mėnesiai.

Surinkta, o užsakymas neregistruotas

Kita problema, kuri gali kilti naudojant Joom, yra ta, kad atliekate mokėjimą, o užsakymas nebuvo užregistruotas. Pirmas dalykas, kurį šiuo atveju turite padaryti, yra patikrinti išsamią paskyros istoriją, kad įsitikintumėte, jog pinigai iš tikrųjų buvo išgryninti.Jei taip, Jūs neturite kito pasirinkimo, kaip tik susisiekti su Joom palaikymo komanda. Tai labai paprasta. Eikite į „Joom“ svetainės skiltį „Susisiekite su mumis“ arba rašykite adresu . Jei norite, kad problema būtų išspręsta kuo greičiau, atsiųskite šią informaciją:

• „Paslėptas“ jūsų naudotos banko kortelės numeris (pirmi 6 ir paskutiniai 4 kortelės numerio skaitmenys). Pavyzdžiui: 456789