Kaip pasinaudoti Joom pirkimo garantija

Jei vis dar nežinai Joom, ko lauki? Tai madinga programa pirkti visų rūšių objektus. Nuo drabužių, grožio ar sodo prekių iki technologijų ar žaislų katėms ir šunims. Patraukliausias „Joom“ dalykas yra tai, kad viskas, ką ji parduoda, yra labai pigu. punktas, kad įdomių dalykų galime rasti ir už mažiau nei penkis eurus. Prie viso to turime pridėti labai paprastą ir patrauklią sąsają. „Joom“ programėlę naudoti paprasta ir intuityvu.

Kai apsiperkate „Joom“, paprastai užtrunka nuo 10 iki 15 dienų, kol atvyksite į namus.Viskas, kas perkama, atkeliauja iš Kinijos, todėl, kol pasiekia paskirties vietą, ji turi atlikti daugybę procedūrų. Paprastai problemų nekyla, nors įmonė suteikia 75 dienas pretenzijai į prekę ir jos grąžinimui, jei jos negaunate. Jei taip atsitiks, visada galite pasinaudoti garantija. Toliau paaiškiname, kaip juo naudotis.

Garantija dėl nepristatymo

Jei praėjo daugiau nei 75 dienos nuo tada, kai ką nors užsisakėte „Joom“, ir jis negavo, turite teisę reikalauti to ir susigrąžinti sumokėtą sumą. Norėdami tai padaryti, tiesiog įveskite savo profilio piktogramą ir eikite į skyrių „Mano užsakymai“. Pasirinkite savo ir spustelėkite „Ne“. Tada pamatysite langą, kuriame turėsite parašyti savo el. Tai būtina, nes tai padarius pinigų grąžinimo užklausa bus išsiųsta Joom techninei komandai.

Pinigai bus grąžinti į sąskaitą, iš kurios sumokėjote, per 14 dienų po to, kai užsakymo būsena pasikeis į „Grąžinta“. Atminkite, kad „Joom“ gali atsisakyti grąžinti pinigus, jei nuo pirkimo dienos praėjo daugiau nei trys mėnesiai. Tai yra, jūs turite tik 90 dienų reikalauti grąžinti lėšas. Tokiu būdu, jei esate šiek tiek nesuprantamas, dažniausiai perkate per Joom ir jūs Jei turite žinoti apie garantinio laikotarpio pabaigą, geriausia įjungti pranešimus apie pristatymą. Taigi priminimus gausite tik 75 dieną po užsakymo pateikimo.

Norėdami suaktyvinti pranešimus, tereikia įvesti savo paskyrą ir įjungti skiltį, kuri rodoma profilio parinktyse. Tada galite juos konfigūruoti taip, kaip norite Jei norite, kad jie būtų kasdien, kas savaitę arba tik praneštumėte apie pristatymo būseną arba kuponus.

Ką daryti, jei gavote netinkamą prekę

Deja, kartais pardavėjai daro klaidų: siunčia prekes, kurios neatitinka to, ką užsisakėte. Pavyzdžiui, kitokio dydžio ar spalvos. Jei taip atsitiks su jūsų užsakymu, geriausia susisiekti su „Joom“ palaikymo komanda. Jie išnagrinės jūsų užklausą ir nuspręs, ar pasiūlyti jums dalinį ar visišką pinigų grąžinimą. Norėdami išsiųsti užklausą palaikymo tarnybai, eikite į skyrių „Mano užsakymai“ ir pasirinkite savo . Tada užsakymo kortelėje spustelėkite mygtuką „Užsakyti klausimą“, tada viršutiniame dešiniajame kampe paspauskite pokalbio mygtuką, kad atidarytumėte pokalbį su palaikymo komanda.

Apibūdinkite gautą gaminį ir pridėkite klaidos įrodymą. Tai gali būti nuotrauka arba vaizdo įrašas Atkreipkite dėmesį, kad užklausos dėl kokybės problemų priimamos per mėnesį nuo prekių gavimo.Be to, pinigai bus grąžinti į sąskaitą, iš kurios sumokėjote už pirkinį per 14 dienų po to, kai užsakymas pakeis savo būseną į „Grąžinta“.