Kaip grąžinti pirkinį arba reikalauti susigrąžinti pinigus naudojant „Wish“.
Turinys:
- Kaip grąžinti prekę
- Kaip atšaukti užsakymą
- Kur man grąžinamos lėšos?
- Mano užsakymų istorija tuščia
- Kur rasti savo užsakymo sąskaitą faktūrą
- Jūsų prekė buvo išsiųsta netinkamu adresu
Wish yra viena iš madingų programų medžiojant visų rūšių nuolaidas. Nuo drabužių iki laikrodžių, papuošalų ar daiktų namams. Beveik viską galima rasti „Wish“, taip pat su labai patrauklia ir vaizdine sąsaja. Wish programėlėje naršyti labai paprasta. Ji sukurta taip, kad nepasiklystumėte ir galėtumėte rasti tai, ko ieškote, naudodami skirtingas kategorijas. Jei dar nežinote, kaip ir Joom, jūsų užsakomos prekės yra iš Kinijos.Tai reiškia, kad atlikę pirkimą turėsite šiek tiek palaukti, kol juos gausite savo adresu. Apie tris savaites. Bet kas nutiks, jei vėliau norėsite grąžinti pirkinį arba reikalauti grąžinti pinigus? Šiandien mes paaiškinsime, kaip tai padaryti. Tokiu būdu neturėsite problemų ir žinosite viską, ką turite padaryti.
Kaip grąžinti prekę
Wish suteikia jums visas pasaulio galimybes, kad galėtumėte grąžinti prekę. Jei jį gavote ir nesate patenkinti, galite jį pakeisti per mėnesį nuo jo gavimo. Norėdami jį grąžinti, tiesiog per programos meniu susisiekite su klientų aptarnavimo tarnyba ir paspauskite „Palaikymas“, „Mano užsakymas“, „Grąžinimo priežastis“ . Arba , galite susisiekti su „Wish“ svetainėje ir pasirinkti „Susisiekti su klientų aptarnavimo tarnyba“. Žinoma, reikia atsižvelgti į tai, kad „Wish“ nepadengia grąžinimo siuntimo išlaidų.Už juos turės sumokėti klientas.
Galbūt sugalvojote vieną prekę iškeisti į kitą, užuot gavę pinigų. Apgailestaujame, kad pranešame, kad „Wish“ šiuo metu nepalaiko prekių mainų. Vienintelis sprendimas yra visiškas grąžinimas. Atsižvelgiant į mokėjimo tipą, lėšos bus grąžintos tiesiai į jūsų sąskaitą. Paprastai tai užtrunka 5–10 darbo dienų. Kai kuriais atvejais, ypač perkant kredito kortelėmis, pradinis mokestis gali visiškai išnykti iš sąskaitos išrašo. Tai reiškia, kad nematysite pinigų grąžinimo savo Wish sąskaitoje, jis bus pritaikytas tiesiai į jūsų banko sąskaitą.
Kaip atšaukti užsakymą
Ar nusipirkote ką nors „Wish“ ir gailėjotės? Nesijaudinkite, turite galimybę atšaukti užsakymą.Norėdami tai padaryti, tereikia apsilankyti skiltyje „Užsakymų istorija“. Tačiau svarbu nepamiršti, kad turėsite tik daugiausiai 8 valandas, kad galėtumėte jį atšaukti Po šio laiko sistema nebeleis daryk taip. Visoms prekėms, kurios nebuvo išsiųstos ar apdorotos, bus rodoma parinktis „Atšaukti užsakymą“. Kai spustelėsite šią parinktį, jūsų užsakymas bus atšauktas ir nebus imamas mokestis. Jei jūsų užsakymas jau vykdomas arba buvo priimtas, pateksite tiesiai į grąžinimo politikos sistemą.
Kur man grąžinamos lėšos?
Grąžinimo būseną galite patikrinti užsakymų istorijos puslapyje ir peržiūrėti konkretų užsakymą. Jei prisijungiate ir jums sunku paskyroje rasti procesoriaus grąžintas lėšas, Wish rekomenduoja pasitarti su banku arba mokėjimo teikėju. Be to, pinigai gali būti tik grąžinama į pradinį mokėjimo būdą.„Wish“ negali grąžinti pinigų į kitą kortelę, sąskaitą ar mokėjimo metodą. Jei grąžinimo metu kortelė buvo pakeista, turėsite susisiekti su kortelės išdavėju, kad padėtų grąžinti pinigus.
Mano užsakymų istorija tuščia
Kita problema, kuri gali kilti grąžinant prekę „Wish“, yra ta, kad nuėję į užsakymų istoriją pamatysite, kad ji tuščia. Kas gali nutikti? Šiuo atveju tai tikriausiai reiškia, kad k altinimai buvo atmesti, kai bandėte tai padaryti. Tai reiškia, kad jie niekada nepriėmė mokėjimo už jūsų užsakymą. Bet kuriuo atveju, jei pastebėjote, kad apmokestinimas buvo pervestas į jūsų banko sąskaitą, bankas turėtų grąžinkite sumą į sąskaitą per 5–7 dienas.
Jei užsakymų istorijoje nematote pirkinių,įsitikinkite, kad esate prisijungę prie tinkamos paskyros.
Kur rasti savo užsakymo sąskaitą faktūrą
Užsakymo sąskaitą faktūrą rasite puslapyje „Užsakymų istorija“, šalia užsakymo spustelėję „Išsami informacija“. Šis puslapis ir patvirtinimo el. laiškas, kurį gavote, gali būti naudojami kaip sąskaita faktūra jūsų įrašams. Atkreipkite dėmesį, kad Wish pardavėjai gali neįtraukti sąskaitos faktūros už pakuotės ribų muitinės tikslais.
Jūsų prekė buvo išsiųsta netinkamu adresu
Pakeisti pristatymo adresą galima tik per pirmąsias aštuonias valandas nuo pirkimo. Kai jūsų užsakymas bus išsiųstas, Nebegalima pakeisti adreso. Wish rekomenduoja susisiekti su vietiniu pašto skyriumi ir sekti numerius ir sužinoti, ar jie gali persiųsti užsakymą kitu adresu.Užsakymai paprastai pristatomi per 1-2 dienas. Šis laikas skiriasi priklausomai nuo to, ar tai atskira parduotuvė, ar paskirties vieta, kur siuntinys vežamas. Jau žinote, kad jei pagaliau gausite prekę, kuri jums nepatinka, galite grąžinti savo prekę atlikdami veiksmus, kuriuos jums pateikėme anksčiau. Atminkite, kad turėsite sumokėti siuntimo išlaidas.
