Viskas, ką reikia žinoti apie siuntimą ir Joom stebėjimą

Ieškote įdomios ir pigios dovanos, kuri būtų neįprasta? Tada jūsų vieta yra Joom. Ši programa leidžia rasti visų rūšių objektus tikrai pigiomis kainomis. Geriausia tai, kad ji turi labai patogią sąsają, kuri palengvina paiešką. Visos prekės yra surūšiuotos pagal kategorijas, todėl jums nieko nekainuos rasti tai, ko jums reikia. Užsakymai atliekami Kinijoje, todėl normalu, kad juos gauti užtrunka apie tris savaites. Todėl, jei netrukus artėja partnerio gimtadienis, planuokite pirkinius kad išvengtumėte problemų su siuntimu.Kol laukiate, Joom leidžia stebėti iš pačios programos arba žiniatinklio. Viskas labai centralizuota, todėl labai paprasta ir praktiška žinoti apie savo pirkinius. Tačiau, jei turite kokių nors abejonių, šiandien mes suteiksime jums visą informaciją apie siuntas ir Joom sekimą.

Kada užsakymas išsiųstas?

Viena iš abejonių, kurią kelia daugelis vartotojų, norinčių ką nors nusipirkti Joom, yra tai, kada užsakymas bus išsiųstas nuo jo apmokėjimo momento. Joom suteikia pardavėjams vieną savaitę siuntą išsiųsti ir pateikti stebėjimo kodą. Jei matote, kad praėjo septynios dienos, o užklausos būsena vis dar yra „Patvirtinta“, susisiekite su palaikymo komanda ir paprašykite grąžinti lėšas. Tai galite padaryti spustelėję pokalbio mygtuką viršutiniame dešiniajame kampe.

Gaminiai kartu ar atskirai?

Kai perkate Joom, normalu, kad renkatės produktus iš skirtingų pardavėjų.Tai reiškia, kad visų siuntų iš karto negausite. Paprastai jie atvyksta skirtingomis dienomis. Net jei prašote prekių iš to paties pardavėjo, jie gali siųsti jas skirtingu laiku. Taip yra todėl, kad prekės gali būti skirtinguose sandėliuose, skirtingose vietose nuo Šalis. Taip pat viena iš prekių gali būti sandėlyje, todėl išsiunčiama nedelsiant. Bet kitas gali būti dar neparuoštas, todėl būtų atsiųstas vėliau. Bet kokiu atveju atminkite, kad užsakymai, išsiųsti toje pačioje pakuotėje, turės tą patį stebėjimo kodą.

Kur mano užsakymas?

Joom suteikia galimybę sekti savo užsakymus, kad visada žinotumėte, kur jie yra. Šis stebėjimas labai panašus į transporto agentūrų, tokių kaip MRW ar Nacex, stebėjimą. „Joom“ atveju jums tereikia įvesti skyrių „Mano užsakymai“ ir pasirinkti užsakymą, kurį norite sekti, kad atidarytumėte užsakymo puslapį.Kai būsite joje, spustelėkite „Žiūrėti daugiau“, kad gautumėte siuntinio sekimo kodą ir maršrutą iš Kinijos į savo namus.

Jei atkreipsite dėmesį, Joom pateikia visas datas ir būsenas. Nuo jos įkūrimo, vykstant per vietas, kur tai vyksta, iki išvykimo iš Kinijos į Ispaniją.

Ką daryti, jei sekimas neveikia?

Jei pastebėsite, kad sekimo numeris neveikia, nesijaudinkite. Kai kuriais atvejais pardavėjai naudoja „virtualius“ stebėjimo kodus, kurie veikia tik Kinijoje. Bet tai nereiškia, kad jūsų užsakymai nepasieks jūsų pašto skyriuje. Žinoma, jei nuo jūsų pirkimo praėjo 75 dienos, o užsakymas neatkeliavo į jūsų paštą, nedvejodami paprašykite grąžinti pinigus. Norėdami tai padaryti, įveskite „Mano užsakymai“ ir pasirinkite jįUžsakymo puslapyje spustelėkite „Ne“. Pamatysite, kad atsidarys naujas langas, kuriame turėsite įvesti savo el. Tai padarius, Joom Support gaus jūsų prašymą grąžinti pinigus ir apdoros ją per 24 valandas.

Atkreipkite dėmesį, kad 90 % užsakymų atkeliauja nuo 15 iki 45 dienų nuo įsigijimo Tačiau kai kurie yra laikomi pasienyje rūšiavimo metu centras. „Joom“ žada grąžinti visas užsakymo lėšas, jei jis nebus gautas per 75 dienas nuo pirkimo.

Pažymėkite prekę kaip pristatytą per klaidą

Ar pažymėjote produktus kaip pristatytus per klaidą? Jei nuo pirkimo dienos dar nepraėjo 75 dienos, jūsų paketas vis dar pakeliui. Todėl neteisinga būsena neturės įtakos pristatymui.Tačiau, jei nuo pirkimo dienos praėjo 75 dienos ir vis dar negavote užsakymo, susisiekite su „Joom“ palaikymo komanda. Paaiškinkite jiems savo situaciją ir paprašykite pinigų grąžinimas už nepristatymą.

Ir jei mano užsakymas nebus gautas…

Jei po pirkimo praėjo 75 dienos, o jūsų užsakymas neatkeliavo į paštą, parašykite „Joom“, kad jie galėtų grąžinti pinigus. Kaip paaiškinome anksčiau, eikite į „Mano užsakymai“. Užsakymo puslapyje spustelėkite „Ne“. Tada atsidarys naujas langas, kuriame turėsite įvesti savo el. Tada Joom Support gaus jūsų prašymą grąžinti pinigus ir apdoros jį per vieną dieną. Lėšos bus grąžintos į sąskaitą, iš kurios sumokėjote už pirkinį per 14 dienų nuo užsakymas pakeitė būseną į „Grąžinta“.

Žinoma, atminkite, kad Joom gali atsisakyti grąžinti pinigus, jei praėjo daugiau nei 90 dienų nuo pirkimo dienos ir garantinis laikotarpis jau pasibaigęs.

Palik savo nuomonę

Jei norite, galite pažymėti užsakymą kaip pristatytą ir įvertinti Joom produktų kokybę. Norėdami tai padaryti, eikite į „Mano užsakymai“, pasirinkite norimą ir pažymėkitekaip pristatytą paspausdami mygtuką „Taip“. Po to galite palikti savo nuomonę. turėtumėte žinoti, kad ši funkcija bus pasiekiama tik 15 dienų po pirkimo.