Turinys:
Kartais, įsigiję ir išbandę konkrečią programą, pastebime, kad ji neatitinka mūsų lūkesčių arba nėra tokia naudinga, kaip tikėjomės. „Google“ leidžia susigrąžinti pinigus iš bet kurios programos, kurią nusipirkome jos parduotuvėje, jei laikomasi terminų. Iš viso turime tris terminus programai grąžinti „Android Play“ parduotuvėje. Pažiūrėkime, kokie yra kiekvienas iš jų.
Programos iš „Play“ parduotuvės grąžinimo terminai
Per pirmąsias dvi pirkimo valandas
Kai perkate naują programą iš „Play“ parduotuvės, „Google“ suteikia jums laisvę naudoti ją dvi valandas, prieš nuspręsdama, ar norite ir toliau naudoti, ar jums labiau patinka pinigai. Norėdami grąžinti programą per dvi valandas nuo jos įsigijimo, tiesiog eikite į atitinkamą skirtuką pačioje „Play“ parduotuvėje. Pamatysite du mygtukus „Atidaryti“ ir „Gauti lėšas“. Pastarasis bus raktas į tai, kad iš karto susigrąžintumėte pinigus. Būsite įskaityti į tą pačią vietą, iš kurios atkeliavote, ar tai būtų „PayPal“, jūsų kortelė, „Google Rewards“ ir kt.
Žinoma, būkite atsargūs pirkdami programą dar kartą, jei jau paprašėme grąžinti pinigus, nes Pakartotinai jos prašyti nebus galimaAtsisiųskite programą, antrą kartą, jau grąžintą, manoma, kad ją įsigysite galutinai. Nors mes taip pat turime strategijų prašyti galimo grąžinimo.
Per 48 valandas nuo įsigijimo
Pinigus taip pat galima susigrąžinti iš paraiškos, jei procedūrą atliekame per pirmas dvi dienas nuo pirkimo. Norėdami tai padaryti, tereikia įvesti šį žiniatinklio adresą: play.google.com/store/account. Šis puslapis atspindi jūsų užsakymų istoriją, kaip matome šioje ekrano kopijoje.
Jei atidžiai pažiūrėsite, šalia įsigytų / atsisiųstų programų kainos yra trijų taškų meniu. Jei paspausite, bus rodomas iššokantis meniu, kuriame galite pateikti prašymą grąžinti pinigus per pirmąsias 48 valandas Skiltyje „Pranešti apie problemą“ turite įtraukti priežastis, kodėl norite grąžinti aplikaciją: jos nebenorite, pirkote per klaidą, programa neveikia taip, kaip tikėjotės ir pan.
Turime pasakyti, kad stebėtinai Google labai greitai grąžina paraiškas per dvi dienas nuo pirkimo. Beveik šiuo metu gavome informaciją, kad Google sutinka grąžinti pinigus už programą. Šie pinigai bus grąžinti tuo pačiu mokėjimo būdu, kurį pasirinkome pirkdami programėlę: PayPal, kredito ar debeto kortele... Jei buvo pasirinkta jūsų operatoriaus sąskaita faktūra, mokestis joje nebus rodomas.
Po dviejų dienų nuo programėlės įsigijimo
Šiuo atveju „Google“ atsisako visos atsakomybės šiuo klausimu, todėl turėsite susisiekti su atitinkamos programos kūrėju. Kūrėjas, atsižvelgdamas į atvejį, manys, kad tikslinga grąžinti sumą ar ne Norėdami sužinoti, kas yra programos kūrėjas, atlikite šiuos veiksmus:
„Google Play“ parduotuvės programos skirtuke spustelėkite „Daugiau informacijos“ Čia rasite kūrėjo pavadinimą ir pašto adresą, į kurį turėsite kreiptis. Kaip perspėjome, tokiu atveju bet kokia operacija turi būti atlikta tiesiogiai puslapio kūrėjui. Taip pat, jei norite susigrąžinti lėšas už bet kokį pirkinį, kurį įsigijote programoje, turėtumėte susisiekti su programos kūrėju.
Taip galite grąžinti paraišką ir susigrąžinti pinigus.
